课程背景：

“职业化就是商业世界的教养！是职场约定俗成的规矩，也是职场的人品竞争力，一个有职业素养的管理者，才是我们这个世界真正需要的管理人才”

《管理者职业化素养提升》课程粹取了职业化管理最精典的实战内容，调整管理者的职业化意识、职业化行为、职业化语言等日常管理的状态。从本质通透情绪管理、职场压力，运用十分有效和实战的心理行为学方法释放压力，让学员在职场中充满正能量，尽显职业风采，让企业的管理团队更具职业化战斗力、绩效倍增。

课程模型：

课程收益：

★ 学习职业化理念，提升职业化的认知和意识、职场角色认知

★ 职业化心态建设，认清使命、责任与能力

★ 掌握职业化形象管理，打造适合自己岗位的形象和礼仪

★ 认识职业化行为塑造，做一个有行为教养的职业人

★ 了解职业化工作方法，从个人工作方法和与人协作的工作中展示职业化

★ 学会职业化情绪管理，掌握真正有效调整和认识职场情绪的四大方法

★ 从自我管理、自我学习、与人协作三个方向迅速提升学员的职业化技能

课程大纲：

第一讲：职业化意识和心态

一、职业化的内涵

视频讲授：职场女魔头的启示

1.移动互联时代的职业化要求

1）从外到内的要求

2）更注重 ”教养“

2.职业化四大意识

1）目标意识

2）成果意识

3）客户意识

4）团队意识

二、职业化的心态

3.职业化心态认知

1）态度 VS 能力

2）责任 VS 技巧

4.职业化心态建设

1）职业化角色

2）职业化岗位要求

第二讲：职业化形象与行为

一、职业化形象与礼仪

案例启示：礼仪的最高境界

1.你所知道的礼仪

1）职场的教养

2）约定俗成的规范

2.职业化管理者的气质

1）富人与贵人的差别

2）个人气质修炼方法

二、职业化行为

活动启示：谁造就了他们的失败

1.行为的内在驱动力

2.常用商务情境的职业化行为

第三讲：职业化工作方法

一、养成贡献的习惯

互动案例：吉姆.科林斯的选择

1.贡献的力量

1）从平凡到卓越的力量

2）”我要如何成功“到”我能贡献什么“？

3）贡献的习惯能大幅提升团队绩效

2.养成贡献习惯的方法

1）从个人贡献到团队贡献

2）团队贡献氛围营造

二、职业化管理者的学习和成长

情境演练：学习如何学习

1.职业化管理者自我成长的四个阶段

1）不知道自己不知道

2）知道自己不知道

3）不知道自己知道

4）知道自己知道

2.职业化管理者的认知边界

1）做一名终身成长的学习者

三、职业化管理才的沟通与协作

1.对上沟通的方法

1）辅佐的心态

2）高估你的上司

3）了解工作类型

4）及时汇报不意外

2.平级协作的沟通方法

1）认同与妥协

2）主动沟通

3）放下专业的傲慢

4）分享与贡献

3.对下沟通的方法

1）沟通是有效的激励

2）避免打击员工

3）沟通绩效，而不是人格

4）尊重与反馈

四、职业化情绪管理

视频启示：心想事成的秘密

1.什么是真正的情绪

1）内在能量

2）不会自动消散

2.情绪的六大特点

1）情绪的快速性

2）情绪的附着性

3）情绪的情境性

4）情绪的累集性

5）情绪的感染性

6）情绪的两极性

3.情绪管理的方法和工具

1）觉察的能力

2）心境掌控

3）运作创造情绪

4）注意力证实情绪

5）释放你的负能量

6）情绪的心理再建设