课程背景：

高度发展的现代社会，任何组织取得的任何成就，都是以团队为基本单位完成的。在发达的商业社会中，丛林法则越来越普遍地影响着所有企业和个人。

要想生存和发展，必须形成一个高效的团队，而以华为为代表的狼性文化，已经率先走向了成功。狼性只是其外在形象的展现，内在的科学管理，成功的团队建设，才是其真正的核心竞争力。

本课程以落地为目标，以实用为标准，在以下方面进行分享：

探讨高效团队建设的运作方式；

促进团队沟通协调，增进团队成员的了解，营造更有效的人际关系氛围，形成积极向上的“群狼”气氛；

凝聚团队共识，建立团队中的信任体系，让团队成为“狼群”。

课程收益：

1.了解有效团队的特征及团队成员的互补作用。

2.了解项目化运作的机理

3.明确团队成员的角色，尤其是主管在团队中的角色。

4.掌握打造高效团队的理念、方法、技巧、工具，并有能力落地实行

课程大纲：

一 引入：狼性团队的特点（以狼群为例）

1.1纪律性

1.2执行力

1.3集体作战

1.4计划性

1.5全局观

二 打造狼性团队的本质——科学的团队建设

2.1 如何形成狼群团队：月圆之夜，对空长嚎？

2.2 狼性团队实质是形成了团队协作的理想团队

2.2.1 概念（讨论）：什么是团队协作 （案例 京瓷的阿米尼团队？）

2.2.2 案例：华为的国际应标团队如何运作

三 以项目化管理思路建设团队

3.0 方法论：

3.0.1 什么是项目化管理（案例：世界500强的经验）：狼群的每一次捕食，就是一个项目

3.0.2 戴明的PDCA

3.0.3 目标管理（世界500强案例）

3.1 团队形成阶段划分

    塔克曼团队发展阶段：五个阶段的特点以及对应的管理模式

3.2 团队角色

3.2.1 贝尔宾团队角色理论详解

3.3 激励

3.3.1 目标 

3.3.2 工具：六种激励理论与应用

马斯洛：生理、安全、社交、尊重、自我实现

赫兹伯格双因素：保健—激励因素（客观—主观）

费罗姆期望理论：激励力量=期望利率×目标效价

道格拉斯·麦格雷戈X-Y理论：胡萝卜大棒VS自我实现

亚当斯公平理论：报酬的绝对值+相对值

大卫·麦克利兰成就激励理论：人们被要按高标准工作或者在竞争中取胜的愿望所激励

3.4 冲突处理

3.4.1 冲突不可避免,需要主动管理

冲突产生原因  不一致的需求、对资源的竞争、沟通不畅以及其他诸多因素。

冲突的后果：冲突可能导致项目产生不良结果。

3.4.2 工具：5种冲突管理策略

3.5 决策管理

3.5.1 四种决策方式

3.5.2 影响决策方式的因素

3.5.3 工具：决策模型

3.6 沟通管理

3.6.1 沟通模型

3.6.2 权力/利益方格

3.6.3 沟通需求分析（干系人登记册）

3.6.4 沟通关键技术：倾听

3.6.5 沟通方法选择：交互，推式，拉式

四 工具技术

4.1 人际关系技能：软技能介绍

4.2 培训：团队能力不足时的应对

4.3 团队建设活动：

4.4 基本规则:制定团队成员可接受的行为

4.5 集中办公：作战室

4.6 认可和奖励：正强化团队成员的优良行为

4.7 认识评测工具：绩效考核

五 落地与行动

5.1 计划：以SMART原则设定目标

5.2 执行：不折不扣地执行计划

5.3 监控：定期+不定期检查，反馈

5.4 改进：周期循环，不断改进

六 现场答疑与自由讨论