课程背景：

未受过专业思维训练的企业各级别、各部门管理者，在分析解决问题过程中容易犯经验主义的错误，容易头疼医疼脚痛医脚，不能系统化、整体性分析解决问题，所以往往或者快速、或者部分解决、或者不能最优化解决、或者全然无解，或者用新问题解决旧问题？

如何把工作中的各类问题，通过系统化、结构化思维进行归类，并形成分析与解决的模型，为后续问题快捷、高效解决打下良好的基础？

中高层领导者如何建立系统的、结构化的思维模式，在组织体系中做好定位，既能深刻理解组织战略、又能在具体执行中灵活变通？

面对复杂问题，如何发现本质、迅速切入？ 

课程目的：

训练学员把握问题的关键，掌握在解决问题的各个阶段对应的系统思考工具。

结合学员自己的思维模式与经验，彻底提升学员的思维能力，进而直接提高管理各环节（计划、组织、领导、沟通、控制）水平。

各级管理者在自身经验的基础上，结合各自不同的思维特点，建立系统化、整体性的思维模式，高效解决工作中出现的各类问题，直至“治未病”。

把工作中的各类问题通过系统化、整体性思维进行归类，并沉淀出模型，为以后可能出现的各类问题系统、高效解决打下良好的基础。

帮助在组织体系中做好定位，确保既深刻理解组织战略、又在具体执行中灵活变通。

课程特点：

能结合每个学员独特的经验和思维特点，迅速帮助学员建立系统化、结构化的思维模式，并直接内化

传授技能也体现一种解决问题的态度

应用企业实际问题现场探讨

案例大多来自企业案例

工具和软件传授，技能可以在组织落地

理性和情感双线解决问题

课前问卷调研，清晰学员需求

主要课纲：

一、认识系统思维

(一)什么是思维

(二)思维的基础分类：动作思维、形象思维、抽象思维

(三)学院思维测量与解释

(四)认识系统思维

(五)传统文化中的系统思维

二、问题解决各阶段的系统思维

(一)界定问题

1.恰当界定问题是妥善解决问题的前提

2.问题与系统定位

3.用SCQ模式定义问题

练习：各组界定需要讨论的问题

(二)系统分析问题

1.分析问题中缺少系统思考的表现

2.问题分析的结构，做到MECE 

3.问题分析的层次，5why直追本质

4.集体思考墙与系统化

5.练习：系统分析界定的问题

(三)产生系统方案

1.方案的可操作性

2.系统化产生方案的方法

概念三角形

问题解决金字塔

创新思维工具

练习：根据分析讨论方案

(四)系统思维下的科学决策

1.决策影响因素

2.决策评估

3.四象限法

4.力场分析

练习：针对方案决策

(五)计划、执行与控制

1.关键要素

2.甘特图

3.墨菲定律

(六)复盘中的系统思维

1.复盘的重要性

2.复盘步骤模型

3.复盘的本质

4.概括的重要性与方法

案例：汪涵救场，小离别

三、总结与延伸：从结构分析到系统分析到“象类”思维