课程背景：

自我管理又称为自我控制，是指利用个人内在力量改变行为的策略，普遍运用在减少不良行为与增加好的行为的出现。自我管理注重的是一个人的自我教导及约束的力量，亦即行为的制约是透过内控的力量（自己），而非传统的外控力量。

管理好自我，是管理他人的前提，是晋升为管理者的必经之路。

课程价值点：

1、大量生动案例启发深层次思考，自我实战案例解析，避免纸上谈兵；

2、可量化的商战结果带来的思维冲击，充分互动激荡学员大脑，真正做到审视自我，经验碰撞；

3、成功案例借鉴，内容实用，通俗易懂，形式轻松活泼，快乐学习，理性反思自我；

4、职业管理专家丰富的培训经验，娴熟控场，确保培训目标圆满实现；

5、全程小组竞赛，学员积极参与，课程与学员高度融和。

课程大纲：

第一课：角色认知

课程背景：

第一、在工作岗位上，职业人做什么事情是最有价值的？怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献？职业人普遍缺乏正确的角色认知和定位；

第二、在我们的工作岗位上，应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色？职业人普遍缺乏柔性、清晰的角色认知；

第三、从技术和业务骨干转型到管理岗位，应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新岗位？职业人的思维转型缺乏系统的教练和引导。

课程收益：

1、我们知道自己是谁，应扮演什么角色；

2、我们知道自己应该做什么，不该做什么；

3、我们知道如何更好的做好部门的工作；

4、我们拥有正确的思维方式，帮助企业与员工创造价值。

课程大纲：

第一模块  关于职业化

1、什么是职业化

2、职业化的组成

3、职业化人的特点

4、为什么要提出职业化的要求

第二模块：职业人的角色认知

案例导入：你将如何进行角色决策？

1、职业经理人操盘

2、职业人的角色认知

3、职业人顺应角色的转变

4、五大角色变化

5、职业人与执行力

视频案例：《职业还是事业》

第三模块：职业人的角色分类和维度

1. 作为下属的角色

a) 体现上级的意志（替身）

b) 上司永远是对的；

c) 切忌议论上司的是非；

d) 不抢上司的风头；

e) 独立承担责任；

f) 敏感于上司的立场。

2. 作为上司的角色：

a) 领导；

b) 教练；

c) 中间人；

d) 啦啦队长；

e) 绩效伙伴。

3. 作为同事的角色；

a) 他是客户，我是供应商；

b) 同事是我的衣食父母；

c) 面子第一，道理第二；

d) 高调做事，低调做人；

e) 彼此尊重，懂得分享。

案例分析：谁是上级？

第二课：职场沟通

课程背景：

“职场沟通”是通过授课、案例研讨、情景模拟、体悟活动等教学方法将职业人士沟通、分析、计划、执行等多项能力训练融为一体，以帮助职业人提升高效的沟通技巧，提升工作能力，突破固有思维，解除沟通困惑，构建高绩效的职场人际沟通模式。

课程收益：

1、帮助职场人认清职场沟通的目的、意义和在工作中的核心作用与价值；

2、学会破除沟通的障碍和戒备，使职业人掌握职场沟通的技能和技巧并得以在工作中运用；

3、运用沟通工具帮助职业人士分清楚各类人员并运用相应策略进行沟通；

4、让沟通成为提升工作效能中最为有效的工具之一。

课程大纲：

第一模块：沟通的基础知识

1、沟通的定义

2、沟通的过程模型

3、猜猜：是什么意思？ 

4、沟通的漏斗法则      

5、沟通五要诀   

案例：工作和生活当中的我以为

第二模块：职场沟通原则

1、职场人的能力结构

2、职场沟通的原则

3、如何与上级沟通

如何与平级沟通

如何与下级沟通

4、职场沟通的八大关键   

第三模块：职场沟通技巧

1、形象的沟通技巧   

2、尊重的沟通技巧  

3、梅奥的沟通理论  

4、布吉林的沟通法则

5、沟通的四大重要技巧

强调：沟通过程中的关键点

第四模块：职场沟通禁忌和法则

1、职场沟通的禁忌  

2、职场沟通的注意事项

3、职场的沟通法则