课程背景：

企业管理需要培训，培训需要强有力的内训师团队，对于大多数内部培训师而言，多数是从技术或业务能手中选拨，他们具有丰富的技术、经验或专业技能，但其授课呈现能力往往有差距，直接影响着培训成果的有效转换。

本课程将从课程开发、课堂呈现、现场互动、精彩演绎、成长之道五个篇章的十八项技能帮助企业内部培训讲师们进行修炼，让培训师具有竞争力。

课程收益：

● 讲师能够独立开发和设计课程

● 掌握课堂的互动技巧，激发学员参与度和学习兴趣

● 讲师授课能让学员更容易理解与吸收

● 讲师能进行有效的控场

课程大纲：

第一讲：课程开发篇

一、武艺1寻根问底——需求调研的方法

1. 培训需求调查的2个重要作用

1）确定主题

2）确定内容

2. 需求调查的3种类型

1）无限定的情况

2）限定其范围

3）主题已确定

3. 需求调查的6种方法

1）观察法

2）问卷法

3）访谈法

4）考核法

5）资料调查法

6）抽样调理法

调研工具：提供需求调研工具（背景、主题 、内容）

模拟演练：选择其中一种情况运用其中的一种方法进行现场调查分析

二、武艺2对症下药——课程开发的模型

1. 如何进行课程选题

1）常见设计失误的课题

2）设计好的课题名称

选题工具：选题卡

2. PRM课程开发模型

1）P现象呈现

2）R原因分析

3）M措施及解决方案

课堂练习：针对小组课程开发项目确定主题并根据PRM模型完成课程开发设计

现场互动：小组呈现分享与点评

三、武艺3血肉丰满——组织案例萃取

1. 常见的5种不当案例

1）案例有争议

2）案例不具典型性

3）案例陈旧

4）不能证明观点

5）细节有问题、经不起推敲

2. 选择案例的四个原则

3. 案例的三个来源

1）直接引用

2）改编

3）自编

实操演练：学员按教学方法现场结合课程进行案例设计

提供工具：提供案例设计考核工具

四、武艺4锦上添花——课件制作技巧

1. PPT的难言之隐

2. PPT的思路及原则

3. PPT的视觉化设计

4. 学以致用

现场制作：结合核心知识对原有PPT进行优化

第二讲：课堂呈现篇

一、武艺5万事俱备——备课准备方案

1. 有效备课的方法

1）讲师手册

2）初练

3）预估

4）演练

5）修改

二、武艺6临危不惧——克服紧张方法

1. 应该紧张的情绪的方法

1）紧张的表现有哪些

2）分析紧张的来源

3）应该紧张的各种方法

4）如何运用道具缓解紧张

三、武艺7先入为主——职业形象展示

1. 塑造专业形象的原则

2. 职业着装

1）仪容

2）仪表

3. 身体语言的作用

4. 讲台风范

1）姿态和走位

2）手势及动作

3）眼神与微笑

现场演练：学员上台进行1分钟现场展示

四、武艺8一鸣惊人——开场设计原则

1. 自杀式的开场白

2. 引人入胜的开场白

1）提问法-启迪思考

2）讲故事-激发兴趣

3）引经典-权威释义

4）列数据-吸引学员

5）案列法-带入主题

6）游戏法-参与体验

情景模拟：学员对自已讲授课程重新进行开场白设计并演练

五、武艺9有松有弛——时间有效控制

1. 时间控制的方法

1）时间管理不足有哪些表现

2）有效管理时间的方法

小组研讨：学员分组研讨并进行现场分享

六、武艺10意犹未尽——结尾设计方法

1. 常见的各种不当的结尾

2. 结尾的作用

3. 科学结尾的四个原则

4. 余音绕梁的结尾

1）总结提练

2）发出号召

3）展望未来

4）引而不露

5）引经据典

6）分享故事

现场互动：核心知识回顾

第三讲：现场互动篇

一、武艺11激情燃烧——精彩互动技巧

1. 营造良好氛围的方法

1）赞美法

2）关联法

3）引用法

2. 魅力互动的常用方法

1）引导式

2）体验式

3）启发式

4）情境式

5）问题式

现场演练：运用营造良好氛围的一种方法进行现场互动

二、武艺12灵活应变——课堂控场能力

1. 失控情景分析

1）自身原因

2）课程原因

3）学员原因

2. 控能能力的方法

1）区别对待法

2）提问法

3）身体使用法

4）转移话题法

5）形式转换法

6）紧急停止法

小组研讨：学员根据规定情景分组研讨并进行现场分享

三、武艺13迎刃而解——问题处理方式

1. 回答问题的原则

1）主题

2）形象

3）学员

4）赞美

2. 应答的流程与技巧

3. 如何应对各种麻烦问题

1）专业质疑

2）高手挑战

3）知道而不能说

4）连续提问

5）不知道答案的问题

第四讲：精彩演绎篇

一、武艺14铿锵有力——语言表达训练

1. 语言表达的原则

1）清楚

2）易懂

3）吸引力

2. 语言表达应该注意事项

3. 提升表达语言的能力方法

1）化繁为简

2）借助雄辩的力量

3）修辞手法

现场训练：进行学员语言表达的连续性训练

二、武艺16魅力展示——发音训练方法

1. 停顿

2. 重音

3. 语调

4. 语气

5. 语速

现场训练：进行学员声音的训练

三、武艺17形式多样——培训方法运用

1. 讲授教学法

带教练习：学员按教学方法现场进行情景演练

2. 角色扮演法

情景模拟：学员按规定情景进行现场演练

3. 演示（模拟）教学法

带教练习：按真实授课情景带学员进入现场授课示范

4. 游戏（体验式）教学法

带教练习：按真实授课情景带学员进入现场授课示范

5. 案例教学法

头脑风暴：学员分组研讨

互动演练：选择一种教学方式融入课题中，进行现场模拟演练

现场互动：核心知识回顾

第五讲：成长之道篇

一、武艺18扬长避短——性格分析工具

1. 培训师识别自我风格

风格测试：根据测试工具，识别自我风格

2. 性格分析在培训中的作用

3. 各种培训风格的优势和相对不足

4. 强化自我培训风格

核心知识点回顾/PK竞赛