课程目标：

更新企业培训理念，明确企业培训的发展方向和培训管理人员的角色与任务；

了解企业培训体系建设和流程化管理，理顺培训管理的工作思路；

掌握培训需求调研与分析的方法，有针对性地进行课程规划；

学会制订年度、课程、项目等培训计划，并有效组织落实；

掌握培训活动组织与实施的系统化方法，确保培训的质量；

掌握培训的流程和规律，提高培训课程开发、课程组织和课程演绎能力；

学会选择适合的培训方法，高效、优质地做好企业员工培训；

做好培训效果评估工作，有效提升培训效果，符合企业策略发展进程；

学习应用培训资源管理的实务方法和工具，提高培训管理的工作质量；

课程特色：

系统：课程涵盖了企业培训体系构建落地的八大模块；

实战：情景案例 + 实操工具和方法，模拟场景即可体验；

易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；

易用：易于复制，立竿见影。

课程大纲：

一、 企业培训体系与培训管理

 企业培训的基本认识

 新经济时代的企业和企业培训

 企业培训发展阶段及特点

 企业培训相关因素及目标

 培训、教育、发展的关系

 培训和发展的循环

 企业培训开发体系

 企业培训体系的系统模型

 培训体系建设的八大难点

 培训体系建设的常见误区

 培训体系建设中的职能划分

 培训管理与培训管理者

 培训管理的目的

 培训管理中的“四大矛盾”

 培训管理的四个层次

 培训管理者的角色与职责

二、 培训需求调查与分析体系

 培训需求调查与分析概述

 培训需求调查与分析的三个层面

 培训需求调查的分类

 培训需求调查与分析的实施程序

 培训需求分析报告的主要内容

 培训需求信息收集的方法

 问卷调查法的操作细节

 访谈法的操作细节

 观察法的操作细节

 小组讨论法的操作细节

 培训需求调查的步骤

 高层面谈表与总结实操

 部门经理面谈表与总结实操

 调查问卷的发放与汇总

 与高层分享资料

三、 培训计划制订与落实体系

 年度培训计划的制订

 年度培训计划制订的原则

 年度培训计划制订的步骤

 培训计划制订的五大依据

 年度培训计划的构成要素

 年度培训计划的常用指标

 年度培训计划的组织落实

 年度培训计划实施的控制

 年度课程计划的制订

 现有课程工作表与计划

 新课程工作表与计划

 项目培训计划的制订

 项目培训需求调查与分析

 问卷调查法实例分析

 访谈法实例分析

 培训需求分析报告的主要内容

 培训需求分析报告实例探讨

 项目培训计划制订实例

 项目培训费用预算制订实例

四、 培训课程设计与开发体系

 培训课程的体系建设

 培训课程体系规划流程

 三明治式培训课程体系

 新员工课程体系的建设

 管理类课程体系的建设

 业务类课程体系的建设

 态度类课程体系的建设

 培训课程设计的流程

 课程需求的确定

 课程目标的设定

 课程大纲的设计

 课程单元的设计

 课程试讲的研讨

 课程提升的改进

 正式课件的制作

 学员手册的编写 

 讲师手册的编写

 课程设计的常用模型

 ISD模型

 HPT模型

 CBET模型

 ADDIE模型

 DACUM模型

 课程培训方法的选择

 培训方法的多样化

 培训类型与培训方法的匹配

 优选培训方法的要求 五、 培训活动组织与实施体系

 培训前的准备工作

 发布培训通知

 设备检查与应急备用方案

 培训场地大小

 课桌布置形式

 学员席卡安放

 组织学员签到

 培训氛围营造

 训前说明的操作实务

 破冰与分组的方法

 培训日程与后勤安排

 培训要求和课堂规则

 讲师介绍

 领导期许

 班训、班歌

 夕会总结的操作实务

 培训每日+1

 带动班训、班歌

 安排次日事项

六、 培训效果评估与改善体系

 培训效果的评估与反馈

 培训前评估的内容与方法

 培训中评估的内容与工具

 培训后评估的内容与方法

 培训信息反馈的渠道设计

 培训信息反馈的收集方法

 培训信息反馈的分析方法

 四层面培训效果评估模式

 反应评估

 学习评估 

 行为评估

 效果评估

 培训跟进与辅导

 培训跟进的工作内容

 培训辅导的具体方法

 培训效果转化的方法

七、 培训资源建设与管理体系

 内部培训师筛选与资格认证

 内部培训师筛选的规则

 内部培训师资格的确定

 内部培训师管理的方法

 内部培训师培训的管理

 培训课程开发资源库的建设

 课程开发案例库的建设

 课程开发故事库的建设

 课程开发游戏库的建设

 课程开发视频库的建设

 课程开发测试库的建设

 课程开发图片库的建设

 外部培训资源的采购与决策

 外部培训机构的选择

 外部培训师的选择

 课程整体采购决策

 课程委托开发决策

 培训预算费用的编制与控制

 培训成本包含的要素

 培训预算的项目设置

 培训预算的编制与审核

八、 企业培训辅助与支持体系

 企业培训的政策支持

 培训政策的制定

 培训政策的实施

 培训政策的示例

 企业培训的制度支持

 制度支持体系设计

 员工参与培训制度

 外派培训管理制度

 员工学历教育制度

 员工岗前培训制度

 企业培训考核制度

 员工培训奖惩制度

 培训制度推行完善

 企业培训的行政支持

 培训运营的支持

 后勤保障的支持

 培训评估的支持

 企业培训的沟通支持

 培训效果的沟通体系

 培训内部的沟通体系

 培训外部的沟通体系