针对问题：

认知问题：企业内训师对自身角色认知不清晰，对培训全流程操作不熟悉，导致授课积极性降低，培训组织难度增加，最终使培训效果打折扣，见效慢；

技能问题：企业内训师的表达技巧、控场技巧、课程开发技能欠佳，导致课程开发质量、现场呈现质量不高，学员接受度低，人才培养效果不太理想。

设计特色：

系统化：课程依据企业需求全方位、多角度开发设计，针对性强、接受度高

实战化：内容源于对实战经验的总结升华，精益求精，结果导向、实用性强

多样化：现场教学、实战案例、研讨分析、工具方法、轻松幽默、互动升华

内容概要：

课程导入：

【演练】“我是什么样的培训师？”

 语言表达是内训师的开路利器

 内训师需要集“编、导、演于一身”

第一项修炼：身心调整

 内训师需要理解培训管理流程

 职业培训与传统教育的区别

 培训主体、受众、目的

 内容、形式、方法、效果

 培训师的两个职责

 课程的专家

 培训的教练

 培训师的三重角色

 编：课程设计

 导：教学组织

 演：表达魅力

 培训师心理压力下的表现

 培训师处理压力的方法

 培训师的仪容仪表

 分析视觉与听觉

 培训师的标准服装搭配

 原则、色彩、配件等关键细节

 培训师的职业行为练习

 常用的五种手势

 常用的三种眼神

 培训师的站立状态

 培训师的行进状态

 培训师的表达力要点

 常见的表达禁忌

 声音练习

 呼吸方法训练

 共鸣方法训练

第二项修炼：教学方式

 成人学习特点分析与应对术

 行动者

 实用者

 反思者

 理论者

 培训基础环境设计

 培训常用桌椅摆放方式

 鱼骨式

 课桌式

 会议式

 常用六种教学方式

 课堂讲授法

 问题研讨法

 活动体验法

 现场演示法

 案例分析法

 情境模拟法

第三项修炼：开场收尾

 培训常用七种开场方法

 开门见山法

 问题切入法

 游戏带动法

 视频分析法

 名言佳句法

 就地取材法

 故事引导法

 培训常用的七种收尾方法

 寓言故事法

 归纳重点法

 呼吁行动法

 赞美祝福法

 前后呼应法

 小组竞赛法

 歌曲激励法

第四项修炼：魅力表达

 课程精彩纷呈的四大法宝

 以理服人

 以情动人

 以新引人

 幽默悦人

 以理服人的三种表达模式

 AGC—观点、论据、结论

 AG演绎法—观点、论据

 GC归纳法—论据、结论

 以情动人的基本原则

 动真情不煽情

 注意量不滥情

 注意度轻拨弦

 以新引人的五种方法

 幽默悦人的原则与方法

 讲解技巧——问

 选择问题的三个要点

 五种问问题的方式

 常用的问的五种技巧

 讲解技巧——答

 回答问题的思考步骤

 回答问题的五种方式

 点评的表达模式

第五项修炼:有效控场

 了解成人的学习特点与应对术

 认识控场的真实含义

 培训中常见状况及控制方法

 过于安静的学员

 打瞌睡的学员

 开小会的学员

 好表现的学员

 反客为主的学员

 应对自身的窘境

 应对失控的时间

 应对失控的场面

 消除环境与设备不良影响

第六项修炼：课程开发

 了解需求调研与培训评估的含义

 需求分析的三个层面

 组织层面

 人员层面

 能力层面

 课程制作的基本流程

 课程大纲的设计

 课程素材的收集整理

 课程安排五线谱

 PPT版面设计原则

 PPT配色技巧

 PPT操作技巧

【课程结尾】