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课程导言：
TTT入门系统课程，是企业内训师和管理者必修课程。本系列课程经过多年的反复实践，在国内外职业培训师专业化探讨的理论框架下，经过尚峰讲师多年的潜心实践，又融入了丰富的认知心理学的经验和内容，形成了独特有效的理论与方法，在目前众多的TTT产品课程中独树一帜，并指导了华为大学等多家著名企业的内训师的培养。课程注重理论联系实践、实操性极强、工具模板完备、讲授亲切生动、不但让学员知，更注重学员的行。通过案例研讨、层层演练、游戏带动、讲师示范等形式，使学员迅速进入培训师的职业角色，切实提升内训师相关技能，使学员受益颇多。是目前中国移动、电信等多家企业持续亲点续约率极高的品牌课程。
课程特色：
课程设计直击培训效果的行为改变层面，注重学员的行为转化成果;
课程工具模板丰富而易懂，及其便于学员演练和操作，给到学员的是最优最短路径,切实掌握培训必备的诸多之“术”;
课程融入了独特的认知心理学的内容，切实让学员关注成人学习的认知心理——行为渐变的改变过程，使学员掌握培训师的核心之”道”;
授课讲师尚峰老师，具有丰富的海内外授课经验及课程开发经验，授课风格自然亲切、感染极强、具有丰富的心理学背景、充分关注学员变化、分析问题深入浅出、广泛受到学员好评;
课程经过多年沉淀和实践，指导了如深圳华为、中兴、中国移动、中国电信、中国联通等诸多企业，好评如潮、持续几年亲点续约授课;
本系列课程为真正持续影响学员行为并塑造内训师品质的精品课程;
本系列课程已经和正在见证中国内训师的不断成长和超越;
众多TTT培训产品中，桃李不言， 下自成蹊…….
课程收益：
领会并养成培训师的职业心态和习惯。
深刻理解培训的本质与成人学习认知及行为改变基本原理。
熟练掌握培训师非语言表达的动作。
熟练掌握专业课堂呈现及语言表达的授课技巧。
熟练掌握专业课堂现场控制与气氛调动的引导技巧。
熟练掌握常用培训教法与设计的若干技巧。
学会快速培训课件设计与制作具体方法和技巧。
课程大纲：
一、培训与企业内训师 | |
1、培训等于改变 | 你的课程是期待他知道还是会做 |
培训和宣讲的本质区别 | |
学员是否愿意被改变 | |
学员什么情况下愿意被改变 | |
改变的渐变过程与路径 | |
从心态到行为的改变 | |
从行为到习惯的形成 | |
案例研讨：他是怎么被改变的 | |
2、培训的观、得、做 | 成人培训的五大特点 |
经验是成人学习的起点 | |
如何站在学员经验的起点上引导 | |
关注学员的真正含义 | |
能否从行为到心理层面上真正关注学员 | |
能否真正的看待学员的独特性和存在 | |
认知心理学在教学中的应用 | |
案例研讨：芙蓉姐姐的存在现象 | |
3、企业内训师的三项修炼 | 丰富的知识 |
专业的技能 | |
完美的人格 | |
培训师的至高境界 | |
培训技巧的术与道 | |
案例研讨：你在呈现什么 | |
4、企业内训师的品质与责任 | 拥有一颗分享的心 |
拥有一颗倾听的心 | |
拥有一颗欣赏的心 | |
企业理念与文化的传播者 | |
学员人格与心智的完善者 | |
思想智慧的激发与启迪者 | |
案例分享：分享与倾听从听妈妈唠叨开始 | |
5、形成内训师的职业习惯 | 技巧是培训的手段 |
习惯内化便是影响力 | |
习惯大于技巧 | |
案例分享：一个小动作获得了金奖 | |
二、培训师的非语言表达 | |
1、服饰、姿态、走位 | 授课服饰的三原则 |
男女培训师服饰的搭配与细节 | |
培训师服饰上常出现的问题 | |
正确的肢体呈现姿态 | |
场上的紧张与姿态呈现关系 | |
走位与场上控制的关系 | |
走位经常出现的问题 | |
2、手势、表情、眼神 | 常用手势练习 |
常出现的忌讳手势 | |
眼神的作用与运用 | |
眼神突破情景训练 | |
表情的作用与运用 | |
表情塑造与亲切感的形成 | |
表情的塑造情景训练 | |
3、教学工具的应用 | 教学辅助设备的应用 |
现场环境的布置与选择 | |
教学道具的应用与注意事项 | |
三、培训师课堂呈现与表达 | |
1、声音形象塑造技巧 | 语音与语调训练 |
你的声音问题出现在哪里 | |
学会强调重心的表达 | |
声音的交流感与对象感 | |
流利不代表动听 | |
激昂不代表力量 | |
学会以气带声 | |
保护嗓子的常用方法 | |
课堂分解训练 | |
2、SWAY专业表达技巧 | 结构的条理性 |
时间的逻辑顺序 事物发展的逻辑顺序 易于接受的逻辑顺序 | |
论据的可信性 | |
论据数据的推敲与精准 论据的出处的核实 论据的内容筛选 | |
内容的实际性 | |
联系经验、工作、身边事及公共事件 | |
表达的生动性 | |
常用的句式 | |
生动的是内容还是表达方式 | |
影像观摩：为什么生动 | |
课堂分解演练 | |
表达内容的价值 | |
表达最想传递的什么 表达内容的信息 情感 思想三重境界 现场情景演练三重境界的表达 | |
3、高级共融的表达技巧 | 快速建立共鸣的价值 |
建立共鸣的五项策略 | |
情感法 | |
共识法 | |
独特法 | |
恭维法 | |
低调法 | |
4、开场表达与设计技巧 | 开场三原则 |
快速破冰四种策略 | |
常用开场方法 | |
开场的三忌讳 | |
设计开场与个人演练 | |
四、现场掌控与气氛调动 | |
1、互动的技巧 | “六多”专业课堂互动法 |
提问互动法 | |
研讨互动法 | |
主持与分享互动法 | |
从思想到行为的引导互动法 | |
互动的情景演练 | |
2、点评的技巧 | 点评的三原则 |
点评的五步法 | |
点评的金手指 | |
点评常出现的问题 | |
点评的情景演练 | |
3、现场的控制技巧 | 培训内容与进度控制 |
学员的智力因素与情绪控制 | |
个体紧张与集体焦虑 | |
4、互动提问的技巧 | 提问的目的与类型 |
专业课堂提问“五步”法 | |
基于行为表现的归纳 | |
互动中注意的要项 | |
现场分解演练 | |
5、应对问题的技巧 | 学员提问的几种心理 |
所有的问题都急于回答吗 | |
应对问题的“五步”法 | |
回答问题的习惯技巧 | |
现场情景演练 | |
6、克服紧张的技巧 | 现场紧张的原因 |
常用克服紧张的方法: | |
提前准备法 | |
心理暗示法 | |
物理消除法 | |
群体效应法 | |
五、常用的培训教法与演练 | |
1、布鲁纳的教学四原则 | |
2、加涅的九大教学事件 | |
3、戴尔的视听与经验之塔 | |
4、学习者的效果与保持率 | |
5、科尔伯的学习风格分类 | |
6、案例研讨法 | |
7、情景体验法 | |
8、游戏互动法 | |
9、角色扮演法 | |
10、视听体验法 | |
六、快速课件设计与制作 | |
1、快速课程设计六步法 | 四阶段规律设计 |
以行动为中心 | |
SAVI 立体手段 | |
l 训练点三级拓展 | |
l 知识类课程的三级拓展的讲解设计 | |
l 技能类课程的三级拓展的讲解设计 | |
l 理念类课程的三级拓展的讲解设计 | |
l 三级拓展的演练 | |
l 团队互动的设计 | |
l 遵循三七开原则 | |
l 模拟设计与演练 | |
2、快速PPT课件制作 | l 一个中心：以提纲为中心 |
l 两个基本点：以递进与并列为基本点 | |
l 四项基本原则： | |
² KISS原则 | |
² 客户化原则 | |
² 一个主题原则 | |
² 图、表、文原则 | |
l 用你的数据来说话 | |
l 为表格穿上外衣 | |
l 图表的三部飞跃 | |
3、PPT的色彩运用 | l 你真的了解色彩吗 |
l 破解色彩的密码 | |
常用培训PPT色彩的搭配 | |
l 常用培训PPT色彩出现的问题 | |
l 案例展示 | |
4、初级讲师PPT常出现的误区 | l 案例PPT化 |
l 游戏PPT化 | |
l 讲解PPT化 | |
l 动漫PPT化 | |
l 表格PPT化 | |
l 过多图表 | |
l 过多图像 | |
l 过多区分 | |
l 过多颜色 | |
l 过多效果 | |
l 过多一致 | |
每一类企业因其行业、发展历程和战略规划的特殊性，而具有独特的文化和核心的能力，成功的企业都善于通过组织学习，不断传播和重塑文化，持续提升和再造核心能力。专题内训定制课程致力于培养企业当前经营发展最急需的素质与能力，针对业务发展中面临的核心需求“量身定制”，充分考虑企业所处的行业特征、竟争环境、发展状况、以及所具有的文化特质、人员特性等因素、授课讲师、课程内容和教学方式均依企业的的特性需求灵活设置。
越来越多的企业开始认识到培训的重要性，通过培训可以培养人才， 使企业获得人力资源自我更新能力，实现从优秀到卓越的自我超越。因此，为满足企业的内训需求，精心设置企业内训课程体系，努力实现BEST管理学院资源与社会的有效结合，使国内的企业能较少的投入获得针对自身企业的定制化培训服务。
以企业现状为基础，根据企业阶段需要定制企业内训计划,结合企业内训所有达成的绩效指标，落地实施安排授课时间和地点，最大限度地切合企业实际需要，确保更实更精确的培训效果。阶段性训练过程中我们还将为企业客户提供了一个持续交流的平台，可在独立的培训课程基础上对企业提供跟进咨询服务,帮助公司全面诊断管理中存在的问题并提出解决方案。让企业用户以企业内训的成本获得管理咨询的成果!
