培训收益：

促进团队融合，增强团队凝聚力，塑造团队精神；

挖掘自我潜能，树立积极心态和良好的心理素质；

培养团队成员间的感情，提高团队间的默契程度；

构架和谐沟通交流渠道、锻造企业团队核心竞争力；

培养高效能习惯，强化参训学员执行能力；

建立员工归属感，树立感恩心态；

统一团队价值观，强化员工的主人翁责任感。

课程特色：

百强企业的内训课程，世界五百强企业定购的必修课程。

结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。

针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解+精准案例分析＋小组讨论＋体验式情景模拟＋互动游戏+视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。

课程大纲：

团队认知（组建团队）

一、团队角色分析与自我认知

◆体验式培训和传统式培训的区别

◆五秒钟体验

◆大话西游之团队角色

◆贝尔宾团队角色测试及分析

实干者协调者

推进者创新者

信息者监督者

凝聚者完善者

二：团队和团队精神

三、团队建设的重要性

四、团队与个人的关系

体验情境游戏“同舟共济”

五、建立高效团队的原则

高效团队的9个特征：

1. 清晰的共同目标

2. 行动计划

3、工作责任和项目

4、创造学习型组织 

5、培养相互信任精神

6、一致的承诺

7、分享成果

8、开放的沟通

9. 外部的支持

团队管理（管团队）

团队管理与领导艺术

◆什么是团队领导和管理

※团队管理好团队领导

※管理者与领导者的行为特征差异

※图解团队管理与领导的关系

※领导的演变过程

※团队领导含义新解

※团队领导的作用

◆如何管理与领导团队

※人性管理，带人带心

※严肃的爱，推动成长

※不要滥用权力

※做好团队时间管理

※做好团队目标管理

◆团队如何管理员工

※团队领导的授权艺术

团队成员的“选育用留”

◆选（组建比自己高的团队）

※团队人员的分类（挑选标准）

※人员选择的基本模式

※如何衡量个人的核心能力

◆育（授人以渔）

※辅导核心技巧

※培养核心员工

※构建员工的职业阶梯

※素质冰山模型

※建立学习型组织

◆用（人尽其能，才尽其用）

※用人的三大原则

※了解下属的层次

※提高下属工作绩效的方法

※如何反馈

※严明纪律

◆留（留人先留心）

※士兵为何视死如归

※员工消极情绪的表现

※如何面对员工的士气低落

※激励部属工作意愿的方法

※激励金字塔

▲视频赏识：《快乐的鱼市》

※留住人才的五个关键点

团队高效（用团队）

如何打造沟通型团队

◆高绩效团队沟通的5大行为要点

◆何谓有效的沟通

※沟通的五种态度

※沟通的一般过程

※沟通中讯息传达的效果比例

◆沟通技巧

※沟通中的非语言行为技巧

※单向沟通与双向沟通的比较

※同理心倾听

※沟通中说的技巧

◎体验式情景游戏：集体作画

※沟通时语言使用技巧

※说服他人时的句型使用技巧

◆与各个层级如何沟通

※与平行沟通要领

※与上级沟通要领

※与下级沟通要领

◆团队冲突处理技巧

※冲突及其形成的原因

※认识冲突的两个观念

※冲突与绩效的关系

※面对冲突时的五种反应模式（五种反应模式的结果）

※五种反应模式的意图维度

※处理各种冲突的技巧

◆跨部门沟通与协作

※什么是跨部门沟通

※跨部门沟通的3个本质问题

◎体验式情景游戏：团队七巧板

如何打造高效执行型团队

▲视频赏识《亮剑》节选

◆执行力到底是什么

 ※执行、执行能力、执行力

 ※执行力的特征

 ※高效执行的3大关键

◆团队执行力低下的4种表现

 ※拖拉

 ※死板

 ※反复

 ※推诿

◎体验式情景游戏：传数字

◆革除执行力低下的五大陋习

※陋习一：讲过了

 ※陋习二：我不会

 ※陋习三：没办法

 ※陋习四：不可能

 ※陋习五：找借口

◆高效执行力的本质

 ※执行力的两个理念

 ※执行力的8字方针

 ※执行力的16字原则

 ※执行的24字战略

结语：企业是承载员工梦想的地方，团队是支撑企业发展的基础，员工是企业发展的源动力。

◎大集体参与互动：共绘蓝图（硕果累累：武铁辉煌的未来）

备注：根据课程时长安排，参训企业培训需求、团队特点等大纲会有所调整，强调特色内容，支持私人定制。