课程背景：

你是否也曾有过这样的迷惑？

为什么企业高层亲历亲为，鞠躬尽瘁，下面的经理还是不能同心同德？

为什么企业高层可以容易使“使众人行”，而很难做到“众人愿行”呢？ 

为什么作为高阶领导每天要纠缠于日常事务，无暇思索企业大政方针？ 

为什么企业高层提出的绝妙想法，最后总是无疾而终？

课程特点：

在体验中学习（Learning by Doing）：有别于静态讲演教育训练模式。提供[做中学]体验式训练，强调深度引导，重实践的团队训练课程。运用课程之具体活动设计，帮助培养对于团队工作动力的认知与了解，增强自身参与团队工作及社会生活价值与贡献的认知。

在引导中学习（Facilitation）：透过培训师以[引导讨论技术]（Facilitation Skill）带领参与之成员，进行分享讨论（Debriefing），引导成员自我察觉与反思，同时帮助成员了解自己的行为，将如影响整个团队的动力。

建构学习圈（learning cycle）：经由「经验学习圈」（experiential learning cycle）的循环，由具体设计的活动中，让参与者沉浸在因体验而获得知识的体验情景中，强化个人体验并透过概念化及模拟的过程，将经验转移到真实的工作及生活情境当中。

课程目标：

1．了解团队情境领导模式；

2．了解团队发展阶段理论及领导风格转变的方式；

3．了解和体验高阶领导引导团队的方法与技巧；

4．自我觉察、善用引导、建立愿景在建构高效团队的重要性。

课程收益：

1．体验团队发展四阶段，了解领导与被领导角色的不同之处以及情绪反应；

2．透过领导回馈模式的分享及反思，加强个人领导的风范和效能；

3．利用情景领导的与配合理论，以引导方式带领员工解决问题。

课程理论模型：

1．体验学习循环

体验学习圈讲述了体验学习过程，首先引导者会根据要实现的引导目标设计一个具体活动，邀请所有参与者一同参与到一个活动的体验中。然后针对活动的具体经验，进行讨论和归纳。

借着团队对活动的最优体验和众多想法，联结到实际的生活工作中，将活动中的经验转化为学习成果。  

2．团队发展四阶段理论：

3．团队发展结构理论

John Adair主张，团队发展必须关照三个不同但却彼此相关的领域

1、达成整体任务（Achieve the task）

2、建构并维系团体（Build and maintain the team）

3、发展个人并使其满意（Develop and satisfy the individual）

三者关系图

4．团队情境领导模型

课程大纲：

第一讲：情境领导——廓清领导力迷局，真正找到领导的关键

一、领导者如何影响被领导者的绩效

1．察觉领导者与被领导者的区别，察觉不同的领导行为对于被领导者的反映

2．了解领导与管理的区别

3．影响力产生的原因以及实施影响力的方式

二、团队情境领导模式

1．团队结构理论说明：任务达成、个人发展与团队构建三者之间的关系

2．了解团队发展阶段，分析不同的团队发展阶段的各自特点为何？

3．学习团队情境领导模式

不同情境的团队，需要领导者扮演不同的角色

不同情境的团队，需要领导者对业务有不同的卷入程度

不同情境的团队，需要领导者对下属采用不同的领导模式

活动体验：扑克排序 Poker

活动中，每个小组需要在最短的时间内将扑克牌同花色依序迭好即完成，体会团队共同 在一起达成任务的过程。

体验活动：蒙眼拉三角  Blind  Fold

所有成员在蒙住眼睛的情况下，通过语言的沟通，将绳圈拉成一个等边三角形

三、团队情境领导研讨：了解团队，了解自我，采取正确的领导方式，才能真正发挥领导的作用。

第二讲：了解领导者要做的两件事:引导与通达

一、自我察觉：引导自己去向何方

1．自我察觉：我的角色定位清楚吗？我清楚我要将团队带向何方吗？我对团队 “情 景领导”了吗？我能让团队信服我的领导吗？

2．明确领导者工作中应当区分紧急任务和重要任务，并合理安排工作内容

3．明确领导者在团队中的自我角色定位，认识到个人在工作和生活中会担任不同角色

4．思考领导者如何对待工作失误的伙伴

活动体验：A What

每个人需要将四句话：“这是苹果（凤梨）”、“什么”、“苹果（凤梨）”、“谢谢”按照规 则传下去

二、团队察觉：引导团队去向何方？

1．思考团队有共同的目标愿景吗？团队伙伴是否正在向共同的目标愿景前进？

2．针对一个概念，请不同的伙伴察觉到互相认知的不同

3．察觉到认知不同会影响相互合作的方向，明确共同的价值观，确立共同的愿景

4．邀请伙伴思考如何彼此认知不同的情况下，找出共同的目标和关键点

活动名称：蜥蜴拼图  Lizard Puzzle

每组皆有十五只小的蜥蜴拼图，用所有的拼图，拼成一个“均等”的三角形

三、高效团队沟通与协作

1．领导者如何与伙伴的沟通真的有效？彼此确实明白说了什么？

2．领导者如何真正了解自己的团队成员 

3．对团队发展阶段的状态评估：形成期，风暴期，规范期，还是绩效期

4．领导者如何让团队伙伴群策群力，建立共识，形成共同目标/愿景

5．沟通中被我们忽视的环节：发问的力量

6．情境领导中的培育与辅导

活动名称：星际之门  Star Gate

所有伙伴需要穿过一个呼啦圈，身体的任何部位都不能碰到呼啦圈，碰到任何一个人， 所有伙伴就要重来

活动体验：交通阻塞  Traffic Jam

这个活动情境类似类似跳棋，两队人面对面，只能向前走一格，或者隔一人跳一格，整 个过程不能后退，目标是两组人交换，并且所有人都要知道怎么走；让团队伙伴体会每 个人都有自以为、本位主义，如何照顾到每一位伙伴的感受，对于团队稳定相当重要。

四、达到打造成高绩效团队目标

1．更深入的发展与练习问题解决和沟通协调的能力

2．领导者面对未知事物，带领团队尽快去形成共识

3．如何带动团队进行创新

4．协助领导者挑战思维定势，跳出思维框架

活动体验：修理收银机  Key Punch

这是一个综合类型的活动，情境是有一台老旧的收银机，需要伙伴按照从小到大的顺序 用身体任何部分触碰来修理，人员分成2组进行活动，进行多回合，然后取最好的成 绩代表团队的成绩。体会领导与配合的过程，个人如何在团队中体现自我价值等。

注：以上课程内容中所列体验活动，会根据团队实际状况做相应调整。