课程背景：

在产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，客户要求交货期更短，更准时，且价格更低，品质更好。于是生产部生产的压力也越来越大，生产效率越来越低下，成本控制与供应链竞争越来越激烈，未来的出路在哪里？

决战在市场，决胜在车间，执行在班组。

1.车间、班组管理看似简单，却不容易管好。

2.抬抬眼，遍地有浪费，动动脑，处处是效益！老板最头疼的是生产一线的效率！

3.干部素质低下，精神涣散，态度不端正，工作随意化！

我们聚焦提升生产车间的现实问题，通过教育，让一线干部自动自发，不能而能！

让每位生产一线干部，找出自身管理的不足！

让每位生产一线干部，改变观念，重视生产中的浪费，提高工人的积极性！

让每位生产一线干部，学会生产管理关键技能，技巧，提高现场管理的效率！

让每位生产一线干部和讲师充分互动，充分接受专家老师的一对一的辅导！

通过剖释车间、班组管理中的热点、冰点、疑点、难点问题打造出一流车间、班组！

课程收益：

使生产一线管理认识到管理作用，知悉管理职责和管理任务；

使生产班组长掌握有效沟通、高效激励的技巧，使生产线更具战斗力；

灵活运用班前预测、班中控制、班后技巧与解决问题的能力；

帮助生产班组长掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；

帮助生产班组长系统掌握辅助上司、带领部属、承上启下的办法。

全面掌握传帮接带的生产技能：

1.“传”——组织中基层管理者落实上级意图的执行力之道！

2.“帮”——助人者人皆助之，带出卓越的团队，带出企业的成功！

3.“接”——组织中处于中间层的工作之道！

4.“带”——组织直线经理人管理下属，使部门卓越的领导力之道！

课程特色：

重点突出，避免到处是重点。

角色认知，使生产班组长由员工到管理者角色转变。

教导别人，使生产班组长从自己“能干”到员工“能干”。

承上启下，请示工作拿方案，汇报工作讲结果，布置工作讲流程。

软硬兼施，从“软件”管理理念到“硬件”管理工具。

中西结合，补气健身又治病防病，才是上好的管理药方。

培训模式，课前调查问题，课中分析问题，课后解决问题。

授课方法：

遵循易学实用的原则，采用"多重感官学习法"，室内角色扮演，室外立即使用。

包括：讲授、视频、图片、小组研讨论。

情景活动：角色扮演、作业练习、行动指南、对抗游戏、情景多媒体互动手段。

课程结构：

课程工具：

《班组长日常工作流程表》

《开早会例表》

《激励人心的30个晨会故事》

《成功人际关系小手册》

《好心态小贴士》

《基层领导日常评价表》

课程大纲：

第一部分、班组长的角色认知和必备的技能

1.班组长核心职能

2.班组长与其他管理者不同之处

3.班组长的角色认知

4.班组长的6种必备技能

5.班组长的4化法宝

6.班组长性格测试

案例分析：什么样性格班组长是最受欢迎的？

第二部分、如何做个杰出的班头

第一讲、班组长的沟通艺术

1.何为沟通？

2.沟通3要素

3.班组长“明沟”与“暗沟”与暗沟的巧妙应用案例分析

4.班组管理日常沟通的8大手法

5.通过视频案例看班组沟通带来的启发与参考

6.“案例研讨”什么样的沟通是最困难的？

7.班组长与下属沟通不畅的5大原因

8.如何跟80、90后员工进行有效沟通

第二讲、绩效面谈

1.绩效面谈的四大内容

2.绩效面谈的策略

※ 贡献型——钻石员工

※ 冲锋型——珍贵员工

※ 安分型——基础员工

※ 堕落型——重新拯救

3.绩效面谈的困惑

※ 标准模糊，引起争执

※ 员工抵制，形式主义

※ 主管角色，定位不清

4.分组研讨——《绩效面谈怎么谈？——吴强的苦恼》

第三部分、如何做个称职的班组长

第一讲：员工的有效引导

1.入职引导 ——真诚关怀到永远

※ 报道引导的方式方法

※ 生活引导的案例分析

2.使用其快速成长的引导

※ 快速成长指南

※ 寓言故事引导

※ 个人职业生涯规划引导

※ 文化塑造意识

3.基于个人渴望成功的引导

※ 理财方法的引导

※ 快速职业化的引导

※ 某企业引导员工快速成长的案例分析

作业研讨：我们企业因该采取哪种方式引导？

第二讲、部属的有效培育

1.培养部属的几种途径？

2.员工培训-认知

3.培育部属的责任（视频案例）

4.掌握培育的要点

5.新进人员的培育要点

6.现场工作指导方法

7.工作指导步骤

8.岗位上教导的具体作为

9.工作能力的培养

课程研讨：

1.本公司对员工的培育存在哪些不足？

2.培训的素材与方式有哪些改进？

3.附赠工具《员工有效培育的路径图》

案例分析：某著名日资企业如何做基层员工培育工作？

10.OJT培养的一般流程

11.发现员工失误后的OJT原则与OPL方式

12.何时需要培训视频观后感

第三讲、掌握人性的激励

1、激励的本质

2、激励的作用与意义

3、有效激励的四大原则

4、期望激励模式

5、马斯洛需求层次理论的应用

6、激励的手段与方法

7、如何建立一个有效激励系统？

8、激励行动方案

9、不同人员的特点及激励方法

10、量身定做：为不同的人员提供不同的解决方案

11、负激励对部属的利弊

12、激励的五种力量

13、一般管理者常犯的5种错误激励

第四讲、班组长的日常业绩管理与评价

案例分析：某日资企业评价班组长业绩管理考评准则