服务热线:18033039821(服务时间:工作日08:30-19:30;周六日08:30-17:30)
18033039821
热搜 : 单海洋 秘书 行政 中高层 营销 销售 研发 团队 
您的位置:首页 > 内训课 > 国际商务礼仪

[内训课] 国际商务礼仪

分享到 
课程老师:
肖珂
开课时长:
2天(6H/天)
学员人数:
职场人士、商务人士、企业员工、中层及高层领导
课程领域:
职业成长系列 > 职业化
价格:
请洽询
积分:
获赠 1:1 积分 学课程,得积分,换好礼 >
下载:
授课形式:
小组讨论、模拟演练、全景案例、图片展示、漫画启迪、现场辅导、互动提问等培训方法与手段。
培训对象:
所有人
温馨提示:
内训课程仅供参考,实际培训内容围绕企业实践和培训需求量身定制,保证课程内容的针对性和系统性,打破传统课程和教学模式,以达最佳培训效果!!
服务承诺:
师资认证、限时退费,满意度90%以上
咨询报名:

 

课程背景:

售楼人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化,折射出企业的形象,在某种程度上也代表着楼盘的形象。售楼员应该懂得规范的商务礼仪,懂礼、用礼,都会留给客户一个好的印象,拉近与客户的距离,这也是成交的重要一步。售楼员通过规范、系统的礼仪培训,可以加强自身修养,注重礼节,由内而外折射出的亲和力和感召力,是销售交易成功的重要条件之一。

 

课程收益:

■ 通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象

■ 使学员了解礼仪规范,提升工作人员在岗位的职业能力,使学员懂得工作交际活动中必须遵循的礼仪规范

■ 通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中,提升企业竞争力

 

课程模块:

图片1.png


授课风格:

专家老师著有《金牌礼仪课》书籍,广受读者欢迎。

老师有多年房地产礼仪授课经验,擅长员工综合能力提升培训,注重实操与训练,老师现场针对性指导,培训效果显著。使学员达到能用仪表和举止反映出企业的精神面貌。

 

课程大纲:

第一讲:仪容仪表礼仪—高端房地产销售人员职业形象塑造

学员讨论:什么样的房地产销售人员是你心中的高标准?

一、仪容礼仪——男士职业形象

1.男士发型规范

2.男士干净整洁面容要求

3.男士仪容禁忌及注意事项

二、仪容礼仪——女士职业形象

1.女士发型打造规范-房地产销售人员高端发式

1)发式要求规范及打造技巧

老师现场实操示范

2)发饰佩戴原则

--皮筋

--发卡

--法网

--定型技巧

2.女士职业妆容规范

--房地产销售人员端庄妆容

1)化妆上岗

--职业化妆容11步曲

2)忌劣质芳香

3)勿当众补妆

4)女士仪容禁忌及注意事项

5)手部护理

6)个人卫生要求

三、仪表礼仪——房地产销售人员制服着装规范

1.工作制服着装规范

2.干净整洁、整齐规范

3.领带与领花/丝巾的佩戴

4.鞋袜、配饰的搭配与选择

5.房地产销售人员饰品的选择搭配

案例:现场人员仪表分析

现场演练:请学员上台做模特,由学员点评,以人为例,正醒自我(正面,反面)

 

第二讲:仪态礼仪——房地产销售人员仪态规范

一、标准站姿

1.男士标准站姿的规范

理论讲解+实操训练

2.女士标准站姿的规范

理论讲解+实操训练

3.站姿中面部表情训练

二、标准坐姿

1.男士标准坐姿的规范

理论讲解+实操训练

2.女士标准坐姿的规范

理论讲解+实操训练

3.坐姿中面部表情训练

三、标准行姿

1.男士标准行的规范

理论讲解+实操训练

2.女士标准行的规范

理论讲解+实操训练

四、标准蹲姿

1.标准蹲姿的规范

理论讲解+实操训练

2.蹲姿的注意事项

现场演练:学员练习仪态,分小组练习,老师一对一指导学员,

 

第三讲:房地产销售人员——商务接待礼仪

一、鞠躬礼仪

1.明确鞠躬礼仪要求

2.鞠躬礼仪的种类及场合区分

理论讲解+实操训练

二、引领礼仪

1.引领人员方位

2.引领手势

理论讲解+实操训练

三、迎送礼仪

1.来有声,迎

2.离有礼,送

3.学员两两一组实操训练,老师从旁指到

四、敬语礼仪

1.礼貌用语种类——文明礼仪规范

1)称呼语、欢迎语、问候语、征询语、问询语、应答语、道歉语

2.迎宾人员语言魅力训练

1)语言清晰度、亲和力;

音量控制;

语态控制。

2)称呼

--面对陌生客人如何称呼?

--熟悉的客人如何称呼?
3)问候

--如何说第一句话;

--语言寒暄训练;

--自我介绍技巧;

4)引导、分流客人的语言技巧

模拟训练:学员互动,头脑风暴,模拟真实的工作场景

五、微笑礼仪

1.国际标准微笑礼仪的标准

2.实操训练

现场演练:学员练习仪态,分小组练习,老师一对一指导学员

六、商务礼仪

1.自我介绍及握手礼仪

2.接递名片的礼仪

3.陪同与引领要求

4.行走、上下楼梯

5.进出电梯礼仪

6.乘车礼仪

7.位次排列的礼仪

总结、回顾

企业培训所面临的困境:


每一类企业因其行业、发展历程和战略规划的特殊性,而具有独特的文化和核心的能力,成功的企业都善于通过组织学习,不断传播和重塑文化,持续提升和再造核心能力。专题内训定制课程致力于培养企业当前经营发展最急需的素质与能力,针对业务发展中面临的核心需求“量身定制”,充分考虑企业所处的行业特征、竟争环境、发展状况、以及所具有的文化特质、人员特性等因素、授课讲师、课程内容和教学方式均依企业的的特性需求灵活设置


越来越多的企业开始认识到培训的重要性,通过培训可以养人才, 使企业获得人力资源自我更新能力,实现从优秀到卓越的自我超越。因此,为满足企业的内训需求,精心设置企业内训课程体系,努力实现BEST管理学院资源与社会的有效结合,使国内的企业能较少的投入获得针对自身企业的定制化培训服务

 

以企业现状为基础,根据企业阶段需要定制企业内训计划,结合企业内训所有达成的绩效指标,落地实施安排授课时间和地点,最大限度地切合企业实际需要,确保更实更精确的培训效果。阶段性训练过程中我们还将为企业客户提供了一个持续交流的平台,可在独立的培训课程基础上对企业提供跟进咨询服务,帮助公司全面诊断管理中存在的问题并提出解决方案。让企业用户以企业内训的成本获得管理咨询的成果!

 

关于我们
公司简介
加入BEST
合作机构
帮助中心
会员权益
隐私保护
法律说明
联系我们
联系方式
新浪微博
腾讯微博
BEST学院
微信公众号
集势全球
开课城市: 上海 北京 深圳 广州 苏州 成都 杭州 青岛 天津 厦门 长沙 武汉 南京 贵阳 洛阳 郑州 

© 2024 BEST管理学院版权所有 粤ICP备18116908号-1