数字化，无疑已成为中国企业的共识。同时，数字化战略，又不局限于传统意义上的信息技术，而是着力于整个企业层面，以此制定更灵活的信息流程，朝着构建技术和客户服务创新的方向发展。最近普华永道和埃森哲的调研从企业战略和领导力的维度，对中国企业的数字化程度进行了“素描”，从中，我们可以看出，企业的数字化战略可从哪些层面展开、实施。

数字化与营收之间还存融合空间

普华永道数字IQ调查显示，中国企业的数字化策略与其营收增长尚存很大的融合空间。虽然55%的受访企业对数字化的投资超过营收的10%，并且在数据分析方面，近50%的中国受访企业相信他们的数据分析技能已经相当成熟，并且高于全球平均水平（40%），但是中国企业对数据运用显得信心不足，仅有16%的受访企业表示，他们能有效利用数据提高企业价值，这一比例也明显低于全球平均水平（26%）。

同时，中国企业对于数字化技术的运用重点也与国外企业存在明显的不同。比如调查显示，76%的中国受访企业将技术架构和设计视为最重要的数字化技能，而全球这一比例为40%。相反，全球40%的企业更注重数据分析的技能，高于中国企业的25%。

在中国，数字化预算主要用于信息技术、销售和市场营销，然而全球数字化预算的重点范围更广，涉及客户服务、运营以及企业内部支持方面（如人力资源、财务、风险与合规等）。

普华永道思略特大中华区数字战略咨询业务主管合伙人徐晋表示：“为提升公司竞争力，各企业应该平衡对技术架构和数据分析两方面的投资。数字化投资并不局限于传统意义上的信息技术，而应着力于整个企业层面，以此制定更灵活的信息流程，朝着构建技术和客户服务创新的方向发展。”

调查结果还显示，67%的中国受访企业采用技术驱动型战略，使用创新科技，提升经营业绩。仅有18%的企业采用业务驱动型策略，低于全球平均水平32%。

普华永道中国大陆及香港数字化和数据分析主管合伙人Scott Liken先生表示：“挖掘数据潜力，制定数字化战略，是未来企业成功的关键。然而，虽然大多数企业对他们的数字化能力充满信心，但其有效利用数据的能力仍亟待提高。展望未来，数字技术的战略性投资机遇明朗，特别是在商务渠道自动化和数字化等影响力颇大的领域。”

数字化领导力欠缺

埃森哲则从领导力的角度，特别调研了金融行业在数字化的情况。埃森哲全球调研显示，中国只有不到1%的银行董事会成员具备专业IT经验，这对于面临互联网挑战的银行业来说，不可谓是非常不利的。

这份题为《弥合金融服务机构董事会技术鸿沟》的调研报告显示，仅6%的董事会成员和3%的首席执行官拥有专业IT经验。此外，逾五分之二（43%）银行的所有董事会成员都不具备专业IT经验，近三分之一（30%）的银行只有一位董事会成员有此经验。在中国，竟只有不到1%的银行董事会成员拥有这类专业经验。

而美英两国银行董事会中拥有专业IT经验的成员比例高于其他国家，但绝对值仍较低，分别为16%（美国）和14%（英国）。

埃森哲金融服务事业部大中华区总裁陈文辉指出：“中国的银行除了面临数字化竞争者的颠覆式挑战，还在“互联网+普惠金融”的政策导向和新生态系统中进行着战略转型，以期努力提升总体行业竞争力。在这一背景下，金融信息技术创新、网络安全、IT系统恢复能力，以及监管变化对技术应用的影响等，均已成为董事会层面需要应对的关键议题。IT技术经验的欠缺，将使中国的银行在转型路径中面临诸多困惑、阻碍与挑战。”