国家领导人每年都会说：今年是最艰难的一年。

不管你信不信，反正我每年都会信。

 如果我说2016年是培训最艰难的一年，不知道你信不信？

企业每年都会制定一年的战略，不知道作为培训职能和培训人你有没有制定2016年的培训战略？

我分析了一圈，得到一个结论：2016年，需要重新定义培训。

制定企业战略大家都知道有一个SWOT分析，对于外部环境分析有一个PEST（Political，Economic, Social and Technological）分析不知道你是否知道。接下来我们用PEST来分析一下培训业的外部环境，看看为什么2016年是培训最困难的一年，为什么2016年需要重新定义培训？

P：政策环境

八项规定下高端培训压缩、市场结构打破

1、高端培训压缩：在党的八项规定下，大量EMBA班、总裁班招生困难，出国游学量大幅度压缩。尽管看起来影响的是高端培训，但是需求量的挤压会对产业链形成挤压作用。尽管不是主流现象，但反腐工作会造成有些培训项目的不确定，前段时间有个国企的领导被叫去协助调查，本来定下来的一个培训项目无限期延后。

做高端培训的高校和机构会转型其他领域培训，增加其他领域培训的竞争性。比如上海一所著名高校正在转型做细分领域的内训，不管转型是否成功，但多少会影响本来这些领域的培训市场。

2、市场结构调整：中组部、国资委关于国企和事业单位单天课酬的上限限制，也使得企事业单位在组织培训时更加谨慎，更加考虑性价比。机构和讲师的收入也会受此影响，整个市场规模和结构会进行调整。

E：经济环境

经济下行压缩培训预算，对培训提出新要求

1、经济下行压缩培训预算。经济新常态就是经济发展没那么快了，有的企业在亏损，有的工厂在停工，有的公司在裁员。“退潮了才知道谁在裸泳”，经济下行压力会挤压企业运营的一切水分。最近，好几家企业大学在问：如何才能转型为盈利部门？说的好听点是老板要让你成为内部创业者，不好听点就是老板在让你自谋出路。这还算好的，给你个过渡期，差点的就直接裁员，培训预算大幅度压缩。而且老板给你这点钱，还得问你，你帮助业务发展了吗？因为现在业务发展出问题了。

2、VUCA时代对培训提出新挑战。易变性(Volatility)、不确定性(Uncertainty)、复杂性(Complexity)、模糊性(Ambiguity) 这四个特点是市场环境的真实写照。企业的发展方向模糊，原有相对稳定的生态系统在被打破，员工原有的工作方式和技能受到挑战。常规的学习路径图、学习地图和学习体系好像都需重新思考其有效性，迭代成为时髦词汇。如何在变化中找到合适的学习内容和方式来帮助公司战略和业务发展，是培训部门的最大挑战。

3、互联网浮躁催生新需求。今早在厦门软件园里跑步，发现美发有APP，食堂有O2O，不管能否盈利，反正各行各业都在谈互联网。最近和朋友坐一起，大家聊的要么是互联网，要么是投资，要么谈熔断。可就是这种浮躁让企业也跟着浮躁，所以和互联网相关的课受欢迎了、和创业相关的课火爆了、和转型相关的课大卖了。老板喜欢这些，因为这是他在面临的挑战和问题，培训如何赢得老板的支持呢？

S：社会环境

新生代成为主流，对传统培训造成新挑战

1、员工进入新生代。前几年，经理们说80后不好管；近两年，80后做了经理，说90后不好管。有老师讲《8590后管理》，有老师讲《与新生代共舞》。其实，每一代员工特点的变化都是社会的进步，经理们应该主动理解下属。90后确实和80后不一样的地方在于：其出生在物质极大丰富的时代，受的苦不多，也不应该让他们受苦。他们思维更活跃，独立性更强。他们在接近互联网的原住民，对于新技术、新观点和新方法更擅长和喜欢。有人说新生代和老一代的价值观发生了变化，这时候培训是否也需要发生变化呢？

2、职业结构调整带来新需求。一些人的工作被人工智能代替，实体店铺被O2O代替，打工者被创客代替。这种结构的挑战也滋生了新的培训需求。包括O2O、创客营等培训受到欢迎。

3、碎片化时代带来新挑战。越来越多的低头一族，人的眼球和注意力被碎片化信息所代替。信息爆炸同时造成知识过载，你的培训最大的挑战可能就是手机。随手可得的知识这么多，如果你的知识无法真正帮到学员，无法关联其工作情境，对他没吸引力，为什么他要学？还不如看点别的。在追求用户体验的时代，如果你的项目让他感知差，他为什么要持续参加？

T：技术环境

学习技术日新月异，落地才是根本

1、学习方式多元化。行动学习、复盘、案例教学、社会化学习、游戏化学习等一系列新的学习方式被推广出来，不断挑战传统的纯面授方式。同时，如何才能更好地应用这些学习方式与学员的问题匹配，才是真正考验每一个学习人功力的地方。

2、学习技术互联网化。互联网技术加速知识的传播和普及，微课成为当下的流行趋势，然而如何开发微课也许并不是最难的，如何开发学员真正喜欢的对学员有帮助的微课是关键命题；开发出好的微课，如何运营起来，让学员用起来这是第二个挑战；如何让这些微课形成绩效支撑，这是核心问题。O2O也只是形式，目标还是落地，那如何才能落地呢？

以上是从PEST四个维度来分析2016年培训的外部环境，从CEB研究的成果来看，全球最佳公司的培训趋势是：

1）培训课程网络化趋势将更加明显，但课堂培训仍然是高管培训的主要形式；

2）如何衡量培训课程对业务产生的影响将越来越受到企业重视，越来越成为企业培训投资决策的重要依据；

3）学员学习的重点将从获取技能转变成应用技能，培训活动将从单一的课堂活动扩展到整个学习生态链。培训公司将提供培训前培训中培训后的全系列服务和支持、辅导，同时学员的主管将在促使学员应用新技能方面承担更多的责任。

作者：张立志老师