1、“吾日三省吾身”古人就已经教导需要不断自我反省。

可是如何让反省有效果，却是很多人不知道的。

一种类型的错误犯了之后，再也不犯，真正做到孔子所说的“不迁怒，不贰过”，利用有效的复盘就能够做到。

复盘起源于围棋之中，而后被广泛运用于各大企业之中，典型的就是联想集团柳传志先生不但在联想内部宣传和使用复盘，并多次强调复盘是联想的三大管理工具之一。

2、完整的复盘步骤很多。

从个人成长的角度而言，掌握当中一个步骤，就能够做到迅速的成长，这个步骤就是自我剖析。

自我剖析指的是对做过的事情进行反思和分析，看看有哪些问题，有哪些成绩，并试着去找出原因，发现规律。

当一个阶段完成之后，从客观上来讲有两种主要的结果，一是目标达成了，另一个是目标没有达成。

每一种结果都值得进一步思考，有多少是自己努力带来的，有多少是外在环境造成的。

目标没有达成，确实有必要进行反思。

目标达成了也需要做这样的事情么?有!我们从失败中吸取教训，摸索出成功的方法，又因为延续成功的轨迹而失败。有时候知道自己为什么成功比为什么失败更重要。

3、区分是自己努力还是外在环境的影响，可以通过可控性概念来进行。

所谓可控，就是事情完全可以按照自己的意愿进行，包括时间和质量。

半可控，是指事情只能部分由自己掌控，可以是时间不能完全由自己确定，或者是质量无法由自己完全掌控。

不可控，是指事情的完成质量和完成时间，由别人确定，自己最多可以 沟通、协调、联系，但是，什么时候完成，做的怎么样，完全不由自己控制。

(1)可控的：是否尽量做到了最好?是否至少不低于计划的目标?

(2)半可控的：是否自己可掌控的部分做好了?是否为别人完成的部分留出了空间?是否为别人完成工作提供了尽可能的帮助?

(3)不可控的：是否提前跟别人沟通?有没有敦促?有没有随时了解事情进展?是否可能部分参与支持?

4、打陌生电话进行市场开发，是很多销售人员最开始做的事情。最开始每天制定100个电话量。

可控的部分就是自己在这个过程投入的时间，每个电话自己的用心程度，以及话术和产品的熟悉程度。

半可控的分部，前期电话资源主要来源于公司，质量参差不齐。在某些情况下，我们可以主动争取好的那部分。

不可控的部分，我们用最好的状态和拥有相对高质量的客户群体，但对方态度很多时候是不可控制的。

5、自我剖析，是自我成长的关键步骤。

自我剖析不仅仅是自己去分析事情的过程，更重要的是对自身进行审视，看自己当时的思考和处理，是否听取了他人的意见，是否开放了心胸，从而实现”内求“。