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“企业99%的问题,都能依靠关键的少数人解决”

2020-08-04 09:34:00
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疫情爆发的60天内,中国有46万家企业倒闭,其中私营企业和进出口企业占比颇高。


这种情况在全球范围内,更为严重。


5月,美国租车巨头赫兹全球控股公司申请破产;

6月,全球知名内衣品牌维多利亚的秘密的英国公司进行破产清算,维秘大秀也永成经典;

7月,必胜客美国最大特许经销商申请破产 ;

同月,日本零售巨头无印良品的母公司良品计画宣布,其美国子公司(MUJI USA)已经申请破产保护。连一直以来颇受欢迎的优衣库也陷入亏损境地,截至5月底的第三财季公司净亏损98.2亿日元。


春节七天假期,全国餐饮业直接经济损失5000亿,接近100%的餐饮业无生意可做。

01


危机时期,成本必然会缩减,人力也会大幅收缩,那么此时到底怎样挽救整个企业呢?


找到关键的少数人,只用5%的优秀资源,转危为机。


骑兵冲锋,切入敌阵的时候,形成尖锐顶点的像一把尖刀的三角阵型是最厉害的。


王朝未期,统治者极端腐败,再加上大的自然灾害,大多数人家破人亡,朝不保夕,便连象蝼蚁一样活着都不能了,此时便是,少数的豪杰之士,起义、重建朝代,发挥关键作用,带领国家重整旗鼓,走向下一个繁荣。


2019年下半年,华为老总任正非指出华为现在出在危亡关头,他号召大家一是立功,二是尽快把优秀人才选拔出来。为什么任正非强调要尽快把优秀人才选拨出来,是因为只有用这些优秀人才形成一只强悍的生力军,才能帮助企业度过难关。


任正非认为,“企业99%的问题能够解决,都是依靠优秀的关键的少数的。”


02


什么是团队中真正重要的人?哪些员工才是真正的关键的少数呢?



先给各位讲一个笑话。


有两个食人族到某公司去上班,老板说:“绝对不可以在公司吃人,如果你们在公司吃人,立马开除!”


于是三个月下来大家相安无事,突然有一天老板把这两个食人族员工叫到办公室大骂一顿:“TMD,叫你们不要吃人你们还吃,明天你们不用来上班了!”


两个食人族收拾东西离开,临出门的时候一个食人族忍不住骂另一个:“告诉过你多少遍,不要吃干活儿的人,三个月来我们每天吃一个部门经理,什么事都没有,昨天你吃了一个清洁工,今天就被他们发现了!”


某个团队,有些节点重要但不一定地位高,管理者需要做的是找到团队中真正重要的那关键的5%。但是,如何找到真正的关键的少数才是最重要的。确切地说,关键的少数是指得到大多数人认同的少数人。


03


“与其实施上百种措施,你其实只要聚焦于几个点即可。”普华永道美国董事卡岑巴赫针对此次全球经济的危机给予了建议,这也是他在他的毕生著作《关键的少数》中的核心管理概论。


本书在传递这些管理真知时,没有采用惯常的管理类书籍的陈述模式,而是设计了一套有趣的对话卡岑巴赫和一个虚构的、 名叫阿列克斯的CEO的一系列对话将贯穿全书。


阿列克斯是卡岑和他的同事们长期服务客户所积累下来的商业领袖和高管的集合体,因此,相信很多读者都可以在阿列克斯身上看到自己的影子,从而更容易理解和认同本书对管理的理解以及如何利用关键的少数去驱动整个企业。 


本书中,卡岑巴赫提出的企业中三个“关键的少数” 元素将有效带领组织只用5%的资源去撬动整个企业,并对企业的业务表现产生正面的、持久的文化影响。在如此动荡的全球危机时期,大量中小企业面临解体,管理者们更需要做的其实是聚焦于关键的少数!


找准关键的少数,为了引领大多数,更为了在危机时期能够缩减成本,维持生存。


  • 特征:一套能够代表企业整体“家庭肖像”的特点—— 那些超越企业内部子文化的共同特质,是员工日常工作中共享的行为假设和工作时相互之间的情感连接。


  • 基本行为:少数经过精挑细选的、已经有部分员工每天都在执行的、一旦全员效仿就能引导企业成功的行为。


  • 真正的非正式领导:几个或最多是企业里极其少数的一群人,他们在企业中被认同,出于他们具有高度的“情绪直觉” 和“关系网络”。 


任何“组织”,都可以利用卡岑巴赫在《关键的少数》中提出的“关键的少数三元素管理框架“,来找到团队中真正重要的人。


不确定时代,管理者应建立属于自己的核心圈法则,关键的少数人决定团队效能,即使成本缩减、人力大幅收缩50%,也能用最关键的少数人带领团队走出困境。





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