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【案例】新希望六和:全球采购师训战项目

2020-09-29 10:19:52
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新希望六和股份有限公司(以下简称“新希望六和”)是中国规模最大的农牧全产业链上市公司。公司提出2021年成为国内饲料行业绝对领先者和世界饲料行业领军者,而采购成本和技术配方是饲料产业核心竞争力所在。因此,要实现公司战略目标,必须要打造强大的采购团队。但采购师培养非常困难,周期长,易流失,而公司现有采购团队中,新任采购经理占比25%,作为公司最核心的岗位,采购团队的专业能力迫切需要提升。为此,新希望六和启动全球采购师训战项目,计划在2年内提升采购核心团队220人的专业技能水平,并构建采购师和资深采购师任务模型,建立采购队伍的专业晋升通道和学习路径图。


【培养对象】采购经理、采购专员等







项目背景


新希望六和是中国规模最大的农牧全产业链上市公司,股票代码000876,公司成立于1982年,已连续15年名列中国企业500强,年销售收入690余亿,在全球范围内拥有500余家分子公司,全球雇员总数达60000多人,业务遍布全球20个国家和地区。公司业务主要涉及饲料、养殖、食品、金融投资、商贸等,其中饲料销量居全球前三中国第一。


2018年,公司总部提出了打造全球领先、智慧生态价值供应链,从而实现行业内最具竞争力的原料成本的目标。


按照公司新的三年战略要求,到2021年饲料销量将突破2500万吨,并成为国内饲料行业绝对领先者和世界饲料行业领军者。要实现这个目标,重点在于打造强产品力,而采购成本和技术配方是饲料产业核心竞争力所在,其中采购成本占据产品成本的80%左右。因此,降低采购成本,获得质优价廉的原料是实现公司战略目标的基础与保障。


随着信息渠道便捷化,环境因素对采购决策制定的影响在降低,采购团队作为新希望六和采购线路的核心队伍,其行情研判能力、制定采购计划能力、商务谈判能力等对采购策略的最终制定与执行,降低采购失误率产生决定性的影响。但当对公司采购团队面临两个问题,一是培养困难。一名初级采购员成长为合格采购师大约需要5至8年,周期长,容易出现人才流失。二是公司采购团队中新任采购经理占比约25%。研判失误时有发生。如何降低研判失误,提升关键任务的胜任能力,对于公司的发展至关重要。


鉴于此,新希望六和全球采购师训战项目正式启动,致力对采购师进行整体、系统、科学的培养,计划在2年内提升采购核心团队220人的专业技能水平,并构建采购师和资深采购师任务模型,建立采购队伍的专业晋升通道和学习路径图。





项目设计


采购师是一个信息密集型的岗位,但当时国内高校未开设“采购”专业,缺少相应培养模式的参照和依据,经过与内外部专家多轮的研讨,我们采用内部萃取的方式去进行项目设计与开发。


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在设计阶段,总体遵循“做什么—怎么做—学什么—怎么学—用什么学”的设计思路。期间,进行了多轮内部经验萃取工作坊,16位采购线路业务专家及商学院学习设计师共同参与。以确定典型工作任务为例,通过组织专家进行专题会议研讨,从难度、重要性、频率三维度入手,将最初40余个工作任务提取为7个典型工作任务,使培养工作更聚焦、更高效。


在开发阶段,新希望六和非常重视具有创新性的探索和实践。该阶段最大的亮点是师课共建工作流程。从立项、到萃取、设计、开发,再到实施迭代,逐步形成了一套完备的课程开发方法论。该流程及方法论对全球采购师训战项目起到至关重要的作用:内部讲师的培养、内部专业课程的开发等,均通过师课共建工作流程去产出。


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在萃取环节,我们一直坚持内容为王,与工作任务强相关。过程中我们区分学习内容中的良构、中构、病构内容,结合组织资源,确定学习策略和开发策略,例如良构的技术知识我们会采取技术知识萃取法,对于中构知识我们会结合内外部的专家共同萃取,采取场景萃取法等,对于病构知识进行行动学习探索或者专题研讨法。以《期货期权》课程为例,我们内部有部分经验,为使得内容更加贴合工作任务/具备一定的高度与视野,我们邀请外部知名专家共同参与我们的课程开发及讲师训练。


在设计与开发环节,遵循成人学习原理及“引学练收”的学习设计循环,进行学习活动设计。


在培训讲师技巧环节,我们认为业务类讲师不同于职业讲师,只要表达逻辑清晰、注重互动、鼓励学习、及时给与正确引导和反馈,就可以成为一个成功的内训师,鉴于此我们采取简单有效的方式针对“逻辑表达、沟通影响、指导学习”三个方面的训练和反馈。


在试讲磨课方面:我们会在讲师训练的同时开展磨课,让目标学员的代表进行试听、反馈。


此外,项目基于采购师的岗位胜任评测结果,设计学习地图,并据此生成最终的采购师学习路径图,帮助采购师明确成长方向。


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项目实施


围绕采购师亟待提升的七项专业能力及两项通用能力(领导力及跨部门协作),全球采购师训战项目220位学员分五个班级,五个阶段,精益化运营,依次进行轮训学习,以确保学习效果的最大化产出。


在运营策略上,项目遵循课前、课中、课后全流程的运营的思路。课前和课后,进行前测和后测。以分析行情为例,通过前测和后测,学员的平均成绩从65分提升到84.42分,提高近20分。


课程中所有案例都基于公司的典型工作情境,通过OA、新希望大学移动学习平台等,对这些经典案例中的做法进行推广复制,提升了项目的知名度与价值的最大化输出。 


在更新迭代方面,项目建立了定期复盘机制,商学院项目组与饲料供应链管理部研究中心就每学段课程内容的迭代更新及运营方式的完善定期举行复盘总结,运用至后续班次的培训中。





项目成果


项目成果主要体现在六个方面。


1.优化工作流:项目为打造新希望六和整个采购线路的学习生态圈做了有价值的探索,系统梳理了采购工作的主要工作内容,优化了工作流程。


2.缩短62.5%:基于典型工作任务的提取及内部专家经验的沉淀,使得采购师的培养周期从8年缩短至3年。


3.战果卓著:新希望六和采购的大宗农产品,在中美贸易战不断升级的严峻环境下,采购工作整体领先于同行,跑赢市场。其中,全球采购师训战项目为采购策略机制、供应商管理机制带来了全面优化升级,战果卓著。


4.行业贡献:产出了基于农牧行业采购岗位的八门专业课程及学习地图,其中《分析行情》《处理商务纠纷》《期货与期权》可对外输出。


5.培养十名内训师:过程中培养了10名具备良好的讲师技巧与兼顾专业能力的内训师。同时,在未来的课程开发中,他们同样能够参与,协助完善和优化课程内容。


6.提供参考借鉴:在新希望六和股份有限公司采购线路人才的选用、培育等方面,典型工作任务以及可观察可衡量的胜任标准可作为考量、培养人才的重要组成部分。


全球采购师训战项目始终坚持训战结合的原则,极大优化了现有采购团队知识结构和能力结构,打造了一支专业系统的采购队伍。

- THE END -


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