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企业学习赋能中心:开启“企业大学”后时代

2021-05-25 10:21:52
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2021年5月13日,教育部等八部门正式印发《关于规范“大学”“学院”名称登记使用的意见》(以下简称“意见”),指出近年来一些企业内设培训机构、社会组织,未经批准冒用 “ 大学”“ 学院”名称,并对外开展宣传、招生等活动,造成社会公众误解,扰乱了教育秩序,产生了不良影响。


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来源:教育部公开文件



一石激起千层浪。《意见》出台后,在企业培训领域的各类论坛活动和社群交流中,关于“企业大学”如何规范、如何定位、如何更名等方面的讨论如火如荼,但讨论结果却难有高度共识。“企业大学”后时代将何去何从


01

“企业大学”更名之“惑”


《意见》明确要求对企业设立的、无需审批登记的内设培训机构,有关部门要指导和督促其规范名称使用行为,不得使用“大学”“学院”字样的名称及简称开展任何形式的宣传等活动,并限令六个月内整顿清理。


业内普遍认可教育部等八部门出台《意见》的初衷,尤其是针对对外商业化运作的企业内设培训机构,规范作用显得及时且必要。在《意见》正式出台之前,腾讯设立的“青藤大学”于2020 年 12 月更名为“青藤 TencentX”;“得到大学”于2021 年 3 月更名为“得到高研院”;“混沌大学” 于2021 年 4 月更名为“混沌学园”。阿里的“湖畔大学”也于2021 年 5 月 17 日更名为“湖畔创研中心”,相信后期同类的机构都将陆续更名。


但和这类市场化的“大学”“学院”相比,数量更为庞大、没有商业化运作的企业内设“大学”“学院”,则没有立即更名,相关的公众号、牌匾,甚至公开活动上名称都没有变化,绝大多数都处于同行观望或对策研究状态,毕竟还有6个月的调整期。


对于“企业大学”如何更名,网上也流传出来各种建议,比如:学堂、学苑、研修院、人才开发院、人才发展中心等等,但这些名词中,很难有一个让大家高度共识的名称。究其原因,还是各家“企业大学”的功能和定位各有不同,也缺乏权威部门的统一指导,《意见》中也没有明确指出。


“企业大学”确实要更名的话,没必要把这次更名变成一场文字游戏,而应该藉此机会重新反思与审视企业培训的问题与价值,为“企业大学”后时代找准价值定位和发展方向。


02

“企业大学”面临的挑战


中国的“企业大学”发展历经20多年,成立的“企业大学”“学院”少说也有5000家,其成立的初衷各有千秋。目前相对成熟的”企业大学”大部分是由传统的培训中心升级成立的,其功能定位主要有人才培养、业务支持、文化传播、变革引领、创新孵化等,少数走在前沿的“企业大学”已开始向“产业大学”、“生态大学”转型。但还有相当一部分“企业大学”徒有虚名。


在动荡变化的数字化时代,传统企业培训面临重大挑战,“企业大学”已经处于范式变革的前夜。反思过去的“企业大学”,即使没有更名之惑,也存在诸多问题和挑战:


一是VUCA环境导致组织变革,动摇了“企业大学”人才培养体系的根基。人才培养体系构建往往是基于岗位能力模型,构建学习地图,开发课程体系,建设内训师团队。然而,动荡变化的商业环境下,企业战略与组织必然会相应调整,组织变革成为常态。岗位的动态调整就会使人才培养工作失去了准星。


二是企业培训需要促进业务发展,但能力提升与绩效达成难以紧密融合。传统的企业培训以人才发展为主要目的,但近年来随着外部环境变化,企业在培训方面对业务支持的期望和要求增加。如何学以致用,促进学习转化,做到将员工能力提升与组织绩效达成紧密结合,一体两面,这需要全新的方法论的支持。这对“企业大学”是一个持续性的挑战。


三是已知领域的学习价值下滑,未知领域也需要“企业大学”积极探索。传统培训模式以课程为基础,主要价值是已知知识体系的学习。然而对企业来说,真正有价值的学习不是面向已知的学习,而是面向未知的探索。如何实现面向未知有效学习,这是“企业大学”面临的新挑战。


四是在对外服务转型过程中,“企业大学”的产品服务难以达到市场要求。近年来,很多成熟型“企业大学”,其专业程度和价值影响已得到内部认可。当企业战略需要其对产业链上的客户、供应商等进行培养时,其对内的专业度未必适合对外的市场要求,尤其学习产品开发、市场营销推广、团队服务能力等方面,对“企业大学”转型提出了更高的要求。


03

重新审视“企业学习”的价值


“企业大学”作为企业培训组织的一种高级形态,在面临诸多问题和挑战时,需要我们溯本清源,重新审视其价值。认清本质,着眼未来,才能为全新范式的确立指明方向。


从培训到学习的转变,已成为业内普遍的共识。但这只是形式和理念的转变,企业学习的价值并没有得到实质性的提升。企业学习的本质是一种管理手段,其价值不应只是知识传授和人才培养,而更应该帮助企业战略落地、业绩达成,甚至组织进化。


VUCA时代,企业学习的速度只有跟上甚至超越环境的变化速度,才能保障组织的健康发展。基业长青的企业必然是一个在经营发展中持续学习的组织。要打造这样的学习型组织,就需要运用赋能的管理方法。


我们放眼当今企业发展面临的环境,赋能已经成为这个管理时代最重要的主题。曾鸣教授认为未来组织最重要的功能是赋能,陈春花教授也认为管控的时代已经过去,赋能的时代已经到来!


赋能的本质是创造一个全新的组织环境,激发组织与个体最大的潜能,自我驱动的敏捷进化与发展。赋能型组织必将成为组织未来发展潮流。“赋能”也将成为组织最核心的功能。


由此我们认为,“赋能”是企业学习创造价值的核心方法


04

“企业大学”应成为“企业学习赋能中心”


既然“企业大学”更名在所难免,我们何不从企业学习创造价值的核心方法——“赋能”出发,将“企业大学”更名为“企业学习赋能中心”,让企业学习通过赋能员工、赋能业务、赋能组织、赋能生态,为组织创造价值


赋能员工就是通过学习的方式,提升员工能力,建设人才梯队;赋能业务就是通过工作任务分析,协助业务部门解决工作问题,促进业绩达成;赋能组织就是通过组织经验萃取与应用,企业文化建设与传播,组织架构与流程优化,助力组织发展;赋能生态就是围绕客户、供应商、战略联盟等产业生态合作伙伴,提升企业效率与价值创造。


当然,不同的企业在不同的发展阶段,对“企业学习赋能中心”的职能要求也会不同。一般情况下,赋能员工和赋能业务是企业学习的基本要求,赋能组织对“企业学习赋能中心”的专业能力要求更高,赋能生态则不仅要求所处企业在行业处于领先地位,更需要企业有相应的战略布局和机制保障。


我们可以看到,近年来成立的一些“企业大学”,其使命和定位中都有了赋能的含义。比如:2019年成立的“建行大学”一个重要角色就是“赋能工场”,2020年揭牌的“中银大学”使命是赋能员工、赋能集团、赋能客户、赋能社会,还有“美团大学”赋能生活服务业,“新华三大学”赋能数字化经济……


名正则言可顺,言顺则事易成。“赋能”正成为企业学习的主旋律,“企业学习赋能中心”或将开启“企业大学后时代!

作者丨高松(华东理工大学教授) 

         熊俊彬老师





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