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做完新员工培训,我被业务部门“约谈”了

2021-11-03 10:53:57
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文 | 孙微   联合金融大学培训经理

       吴卫   联合金融大学执行校长

来源 |《培训》杂志过刊


近期,小编常常收到关于新员工培训的咨询,包括我们的社群中,也不乏相关提问。


辛苦培养出新人,业务部门不满意,怎么办?

新人在岗位上犯低级错误,是培训的锅吗?

……

今天和大家分享联合金融大学的案例,
看看TA是如何另辟蹊径,
让新员工沿路奔跑,快速成长!


01
项目背景&设计思路

在金融行业人才竞相奔跑的道路上,联合金融大学奋勇直前,面向不同人群打造了“金”字系列人才发展计划。

其中,“金沙计划”作为新员工培养的“炼金炉”,在社招新员工年龄差距大、业务分布广、需求有差异的情况下,“百炼成金,聚沙成塔”,通过一系列文化融合、线下学习以及团队互动等方式,历时1个月,让新员工跑步上岗

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 “金” 字系列人才发展计划
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  “金沙计划”项目全景图

02

实施过程

“职场新人成长路径图”


为让新员工每一步走得顺利、踏实,联合金融大学项目组为其专门设计了“职场新人成长路径图”。

每一阶段有理性目标,也有感性体验;每处细节不仅生动有趣,而且引人发省。通过听“联金故事汇”、说“金句”、找“金点子”等学习活动,让新员工沿路狂奔,快速成长。

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职场新人成长路径图

听“故事”,寻找榜样的力量


以新员工的视角挖掘出了组织中兢兢业业的员工拼搏故事,为企业树立起模范典型,是设置“联金故事汇”的目的。它作为“金沙计划”的重要一环,有效扩大了“金沙计划”的影响力。

  • step1:采访 


所有新员工在同一班级内,平均分为6个小组,每个小组都包含不同子公司的成员且男女比例适中。每人选择一位入职满一年的“资深”员工,倾听他们的拼搏故事,并总结他们所具备的优秀品质。

  • step2:分享


采访完以后,组内互相讲述采访对象的事迹与品质,并挑选出1位最感动大家的联金人物,在班级内分享。

  • step3:走近


每两组结成一个小队,并邀请一名联金人物走进课堂,有请当事人现场分享自己的故事。分享主要围绕典型人物对公司价值观的看法、组织内感动的人和事展开,同时当事人还会给新员工提出非常好的建议并给予多方面的启发。

分享结束后,项目组要求新员工将被邀请人的故事通过微信公众号发布,进一步扩大影响力,并与企业文化相连接,进行文化宣导及标杆人物建模。

说“金句”,共创企业文化

时值企业组织变革后期,为进一步打破组织沟通壁垒,公司决定重新梳理企业文化。新员工作为企业的新生力量,也被要求参与到企业文化共创活动中来。

企业文化共创活动主要采用头脑风暴形式。


  • 首先,组内每位成员自创“联金金句”,提炼出其背后所蕴含的价值观关键词,并在组内分享;

  • 其次,组内投票选出每组优秀“金句”,达成一致意见并全班分享;

  • 最后,全班同学投票选出最佳“金句”。


“企业文化共创”活动时间虽然不长,仅有60分钟,但输出“联金金句”及“价值观关键词”多达181条,这些宝贵资料将为后续企业文化共创活动积累宝贵素材。

所创“金句”一旦正式入选进企业文化,其创作者便会收到一份神秘大礼,这大大激发了学员们的参与热情。

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“联金金句”摘选

收集“金点子”,贡献大智慧

社招新员工都有一定的工作经验,既是问题提出者,也有能力成为问题解决者。

项目组设计的“金点子”收集环节,充分让他们感受到:企业不仅倾听大家的建议,同时也会对建议认真考虑、筛选及答复,进而实现文化认同的目标。

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 “金点子”收集
 
新员工可针对公司任何方面提出具体的改善建议,并填写“合理化建议表”。建议内容包括但不局限于以下内容:

  • 节约各类材料、能源等成本的措施和办法;
  • 对各部门工作的的合理化建议,对公司各项流程等方面的建议;
  • 企业精神文明建设、企业文化建设和企业职业道德建设方面的建议;
  • 其他有利于公司发展的其他建议。

其中,若方法不切实际、已有相同的内容提案或更佳方法、攻击团体或个人等则被视为无效建议。 


项目组将收集到的“金点子”建议进行整理归纳、跟踪定位,输出为“四大关键主题”并举办世界咖啡研讨工作坊。


在工作坊中,新员工站在“问题解决者”的角度为公司献计献策。


例如,在“如何让新员工快速融入企业”这一议题中,学员们梳理出明确的融入标准、解决方法及补充建议。工作坊结束后,项目组还邀请主管部门反馈专业意见,如建议思路清晰、科学有效,则及时改善。


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新员工世界咖啡工作坊
 


03

实施过程

班级制,共创团队融合

班级建设过程也是团队融合的过程。在“金沙计划”中,不仅班委须参与管理班级,项目组还号召成员加入到班级建设中,通过“搭班子,领任务”“定规则,促协作”等方式共创团队融合。

搭班子 ,领任务

在项目正式实施前,项目组举办了线上开班典礼并组建“班委会”。

“班委会”相关人员采取自荐和他荐两种方式进行竞选,若自荐未达到班委要求人数,则启用“他荐”方式。在他荐过程中,项目组会提前与HR进行沟通,邀请他们推荐优秀新员工进行定向沟通。

另外,项目组及时组建班级群、班委群及各小组沟通群,建立高效沟通渠道,第一时间组织召开班委会,并将各项工作分组分配下去,在班委中间形成“人人有事做,事事有人管”的机制,打造了小型班委“管理生态圈”。

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班级建设与各组工作职责
 
为减少沟通成本,项目组将班委任务细化到行动上,并规定一定的时间节点要求;同时,将每个小组的任务细节整理成样本发送给学员,方便理解和操作。

班委领取任务后,及时在小组群中分享本组职责,鼓励新员工共同完成任务。在这一环节,若出现不愿配合的班委,项目组也会及时做专项辅导。

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学习组工作职责

定规则 ,促协作


队伍及任务明确后,还需要统一思想、制定统一的积分规则,让新员工从管理者角色思考问题。


积分规则将作为评优的依据,其中,6个小组中积分最高的小组成员将获得“优秀学员”荣誉。从这一环节开始,项目组成员会逐步从主导角色转换为观察角色,班委成员慢慢占据主导地位。


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积分规则说明
 
在此过程中,班委会主动与组内成员建立连接,督促同学按时完成各项作业与任务,并通过各种激励措施激发学员的积极性,使其主动投入到班级建设中。

通过频繁互动,班委会不仅完成项目组前期布置的工作任务,还超额完成了各项班级管理工作。

线下学习最后一天,也是各组积分最终PK阶段。为减少各组组长工作量,组内成员均参与到协助组长统计积分的工作中,3名班长(1名正职、2名副职)带头校对各组积分的正确性和公平性,形成了数据大报表,为后期评比与归档提供材料。

除了班级的管理与学习外,项目组还通过文化活动和个人发展计划使学员的直属领导、金牌讲师、优秀资深员工参与进来,让新员工与直属领导、优秀资深员工联系更加密切,建立起面对面沟通的渠道。

在项目结束前,项目组发起“找出身边优秀学员”的线上问卷调研,每人可选出6名优秀学员。通过这一动作,让优秀学员榜上有名。

另外,项目组会将学员档案进行整理、归档,表现优秀或亟待提升的学员予以记录并及时反馈。

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“优秀学员”线上调研榜
 
课程结束后,每位学员都要求撰写“个人发展计划IDP”,并与上级进行规划交流。

在项目实施期间,项目组安排专人进行线下考勤、作业提交等工作,这些结果将反馈给相关部门,使各部门客观评估学员表现,并在下次开班时给新学员予以示范。






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