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[内训课] 企业应收帐款管理与催帐实战技巧

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课程老师:
王美江
开课时长:
2天(6小时/天)
学员人数:
50
课程领域:
财务管理系列 > 财务控制
价格:
请洽询
积分:
获赠 1:1 积分 学课程,得积分,换好礼 >
下载:
授课形式:
导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨
培训对象:
希望掌握赊销与风险控制方法与技巧的财务经理、信用经理、销售经理、信用或专业会计人员、法制或清欠人员、其他高级经理、总经理、董事长
温馨提示:
内训课程仅供参考,实际培训内容围绕企业实践和培训需求量身定制,保证课程内容的针对性和系统性,打破传统课程和教学模式,以达最佳培训效果!!
服务承诺:
师资认证、限时退费,满意度90%以上
咨询报名:


课程背景:

怎样判断客户的资信状况?

怎样选择交易结算方式和制定赊销政策?

怎样全面防范经营管理中的信用风险?

怎样制定实施企业内部的风险控制计划?

怎样迅速提高应收帐款回收率?

怎样有效地催收拖欠帐款,减少呆帐、坏帐损失?

怎样建立企业的信用管理体系?

这一系列的问题始终困扰着每一位财务经理和销售业务人员。

本课程针对企业赊销与风险控制中的诸多难题提出一套完整的解决办法。


课程收益:

通过学习本课程,您将能够:

深层探究欠款产生原因及回款难的症结;

辨识商业欺诈和陷阱,预先识别客户风险;

准确评估客户赊销风险,合理确定客户赊销额度;

制订合理的赊销政策;

掌握应收帐款管理与欠款催收的具体方法与技巧;

有效使用交易风险防范的工具;

建立企业信用管理体系。


课程大纲:

第一讲   应收帐款管理的误区和整体解决方案

1.企业面临的信用风险环境

2.企业的拖欠现状分析

3、产生拖欠的内部管理8大原因

4、销售与回款两难问题的症结

5、企业信用风险是如何产生的

6、商业欺诈和陷阱

①常见的商业欺诈和陷阱

②商业欺诈和陷阱的一般手法

③商业欺诈和陷阱的预防方法

7、应收帐款整体解决方案

实战演练:客户企业应收帐款主要问题及解决方案建议


第二讲 全程信用管理体系实战训练

1、全程信用管理框架体系

2、明确各部门职能

3、授信程序与额度控制

①授信流程设计

②典型的额度控制方法

4、赊销政策设计

①赊销政策的内容

②信用额度的使用

③信用期限的使用

④其他赊销条件的使用

赊销政策范本:

5、建立证据链

订单、合同、收货确认、对帐单、发票、回款记录等

6、发货程序设计

7、销售台账制度

8、控制方法:

①总量控制法

②帐龄管理法

③DSO监控法

④RPM监控法

⑤AR会议与监控报告

9、客户付款的四种类型

10、对账制度、单证票据管理

实战演练:客户企业全程信用管理体系设计


第三讲 催帐技巧

1、客户拖欠理由及拖欠信号

2、客户拖延手法:躲、拉、赖、拖、推

3、催帐指导基本原则与总领

晓之以“理”、动之以“情”、导之以“利”、诉诸于“法”

4、客户拖延手法对策:快、缠、勤、粘、逼

5、催帐情形与催款技巧实务

6、几种方式的催帐技巧

①电话收帐技巧

②收帐信的写法

③其他收帐技巧

实战演练:分组研讨催帐技巧


第四讲 让呆帐起死回生的基本原则与技巧

1.针对不同类型企业的追帐技巧

2.不同追帐阶段技巧

3.不同追帐方式的注意事项

企业培训所面临的困境:


每一类企业因其行业、发展历程和战略规划的特殊性,而具有独特的文化和核心的能力,成功的企业都善于通过组织学习,不断传播和重塑文化,持续提升和再造核心能力。专题内训定制课程致力于培养企业当前经营发展最急需的素质与能力,针对业务发展中面临的核心需求“量身定制”,充分考虑企业所处的行业特征、竟争环境、发展状况、以及所具有的文化特质、人员特性等因素、授课讲师、课程内容和教学方式均依企业的的特性需求灵活设置


越来越多的企业开始认识到培训的重要性,通过培训可以养人才, 使企业获得人力资源自我更新能力,实现从优秀到卓越的自我超越。因此,为满足企业的内训需求,精心设置企业内训课程体系,努力实现BEST管理学院资源与社会的有效结合,使国内的企业能较少的投入获得针对自身企业的定制化培训服务

 

以企业现状为基础,根据企业阶段需要定制企业内训计划,结合企业内训所有达成的绩效指标,落地实施安排授课时间和地点,最大限度地切合企业实际需要,确保更实更精确的培训效果。阶段性训练过程中我们还将为企业客户提供了一个持续交流的平台,可在独立的培训课程基础上对企业提供跟进咨询服务,帮助公司全面诊断管理中存在的问题并提出解决方案。让企业用户以企业内训的成本获得管理咨询的成果!

 

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