课程背景：

随着中国经济的蓬勃发展，越来越多的中国企业走向了大中型企业的阶段，如何站在客观准确地观察企业运营和市场营销工作的开展，是每个大中型企业管理者需要面对的问题，而其中的答案之一就是数字化管理。

精准营销管理是通过将企业的市场与销售流程进行量化观察和管理的方法，是精确管理和客观管理的重要手段。精准营销管理运用统计学原理，以报表为工具客观地展示业务情况，避免了主观判断带来了误差。精准营销还推动了“只看结果，不找借口”的企业文化，有利于打造高执行力的团队。

本课程介绍了戴尔等世界知名企业的精准营销管理，并介绍了数字化管理的真正应用以及实操技巧，是集理念影响和实战工具于一身的课程。

课程目标：

1，推动销售管理领导应用数字化的管理手段，有效提高绩效

2，掌握精准营销管理的基本思想和核心概念

3，学习报表、统计和分析等数字化的工具

课程提纲：

第一章现代营销管理理念

第一节精准营销的概念

第二节顾问式营销

第三节从4P、4C到4R

第四节客户的需求论和价值论

第五节客户是销售最好的老师

第二章精准客户分析

第一节脑白金的精准营销

第二节客户信息的维度设计

第三节客户购买力分析

第四节客户的购买习惯分析

第五节客户的决策流程分析

第六节精准营销预测

第三章CRM设计思想

第一节CRM不仅是客户信息记录工具

第二节CRM如何应用于推动绩效

第三节CRM与人员管理系统的衔接

第四节CRM与销售订单处理系统的衔接

第五节CRM与销售漏斗

第六节优秀企业的CRM实例

第四章精准营销管理工具

第一节精准营销管理基础——报表

第二节统计学理念

第三节报表的作用1——找出规律 

第四节报表的作用2——即时管理  

第五节报表的作用3——前瞻性管理

第六节报表的作用4——优化改进 

第七节直接结果和间接指标

第八节现场演练：根据给定报表制定改进方案

第五章市场策划流程与工具

第一节G7市场策划模型

第二节确定目标人群

第三节对目标人群进行分类

第四节挖掘两组最关键的人群的需求

第五节针对性的营销方案

第六节市场反馈与调整